Девелоперская группа компаний Самолет приглашает на позицию Руководителя клиентского сервиса.
Ваша зона ответственности:
- Управление службой клиентского сервиса.
- Поддержание и развитие высокого уровня клиентского сервиса.
- Курирование и модерация ежеквартальных встреч с жителями комплексов.
- Обеспечение достижения плановых показателей.
- Регулярный бенчмаркинг и внедрение лучших практик.
Пожелания к кандидатам:
- Высшее образование (Менеджмент, Психология, Экономика как преимущество).
- Приветствуется опыт работы в крупных сетевых отелях.
- Важен опыт проектного менеджмента.
- Понимание стандартов, инструментов и технологий клиентского сервиса.
- Системное стратегическое мышление, сильные навыки презентации.
- Компания достигает результата опираясь на честность, небезразличие и ответственность к своему делу.
- Компания ценит командное взаимодействие, уважение к клиентам и постоянное развитие.
Компания предлагает:
- Конкурентный доход, компания готова открыто обсуждать этот вопрос при встрече.
- Возможность реализовать свои идеи и масштабировать свой опыт в бизнесе одного из крупнейших застройщиков.
- Официальное трудоустройство и соблюдение норм ТК РФ.
- Гибридный формат работы (удаленка/офис).
- График работы с 9:00 до 18:00, пятница сокращенный день.
- Добровольное медицинское страхование и скидки на программы партнеров.