В Ашан требуется Руководитель клиентского сервиса.
Условия:
- Офис — Алтуфьево, Москва, МКАД 84-й километр, 3стр1
- График работы: 5/2 плавающие выходные
- Смены с 7:30 до 17:00 (8-ми часовой рабочий день и 1:30 часа перерыв)
- Возможны дежурные смены (1 смена с 07:00 до 15:30, 2 смена с 13:30 до 23:00) - до 4 раз в месяц
- Возможны ночные смены в период инвентаризаций
- Транспорт для сотрудников по расписанию (г. Долгопрудный - Лианозово-м., г. Лобня, пос. Северный, Дегунино, Яхромский пр. ,Ховрино,, м. Медведково, м. Алтуфьево, Ст. Ховрино, ст. Лианозово, 9 мкр. Пос. Северный, ст. Дегунино)
- Достойный доход в соответствии с профессиональным уровнем
- Возможность влиять на процессы, принимать решения и реализовывать свои идеи
- Вариативность карьерного пути и развития в компании
- Забота компании: расширенный пакет ДМС со стоматологией, выездом врачей на дом, скидки в магазинах и льготные условия от партнеров. К ДМС можно подключать детей
- Внутрикорпоративное обучение, участие в амбициозных федеральных проектах
- Ежеквартальная премия до 20% по результатам выполнения плана магазина
- Компенсация питания (2600 рублей)
Чем предстоит заниматься:
- Контроль соблюдения выполнения процедур сектора касс
- Контроль эффективности и производительности линии касс
- Контроль соблюдения бизнес-процессов, плановых показателей
- Контроль технического состояния кассового оборудования и кассовых систем
- Контроль рабочего время сотрудников
- Участие в подборе, обучении персонала, развитие своей команды
- Проведение собрания для сотрудников
- Оценка результатов деятельности сотрудников
- Составление графика работы на кассах с учетом потока клиентов и обеспечивание минимального время ожидания на линии касс
- Контроль за уровнем качества обслуживания клиентов на пункте обслуживания клиентов
- Проведение инкассации
- Ведение и оформление необходимой отчетности
Пожелания к кандидату:
- Успешный опыт работы в розничной торговле от 1 года на аналогичной должности
- Опыт управления продажами
- Знание ассортимента, основных свойств и характеристик группы товаров, стандартов, требований к качеству продукции и условиям ее хранения
- Опыт управления командой
- Стратегическое мышление, нацеленность на результат, организаторские способности, клиентоориентированность, ответственность, коммуникабельность, лидерские качества, автономность
- Высшее образование желательно
Откликнуться с резюме.