В digital-агентство Uplab требуется Руководитель юнита.
Uplab - команда дизайнеров и инженеров. Делает дизайн и разработку современных цифровых продуктов на основе аналитики, метрик и пользовательского опыта. Клиенты: ВТБ, Сбер, X5, DPD, Банк России, L’oreal, Simple и многие др. компании-лидеры в своих отраслях.
Основная задача Руководителя юнита — обеспечение устойчивости и производительности юнита.
Руководитель юнита, который нужен команде, способен самостоятельно принимать решения, позволяющие обеспечивать показатели Unit:
- Выручка Unit: обеспечение отгрузки запланированного объема выручки по проектам
- Расход Unit: планирование прямых расходов
- Обеспечение эффективного ресурсного планирования в Unit
Руководитель юнита участвует в продажах крупных проектов, а также управляет командой руководителей проектов в Unit: занимается обучением и развитием, контролирует показатели проектов и качество клиентского сервиса.
Обязанности:
Управление командой:
- Проведение One-to-One встреч с РП. Владение навыками медиации и урегулирования споров
- Выработка решений по развитию сотрудников
- Развитие и обучение команды РП в области solution sales
- Влияние на показатели рентабельности и выручки через обучение и повышение продуктовой экспертизы РП
- Формирование отпускной сетки, управление отгулами и больничными
Управление операционными процессами:
- Самостоятельная выработка решений по клиентам при эскалации и в случае ее отсутствия (риск-менеджмент)
- Участие в крупных продажах, согласование смет для средних и крупных проектов
- Быстрая адаптация к изменениям и управление изменениями в команде
Ресурсное планирование:
- Операционное управление Unit-ом
- Планирование загрузки ресурсов на месяц, квартал, полугодие
- Меры по обеспечению загрузки ресурсов и нивелирование простоев
Анализ эффективности проектов:
- Оценка рентабельности и скорости выполнения проектов в Unit
- Разработка методов для достижения общей рентабельности Unit
- Разработка стандартов клиентского сервиса, обеспечение прозрачности процессов создания проектов
Управление проектной документацией:
- Разработка и реализация предложений по совершенствованию проектной документации
- Организация и контроль создания типовой проектной документации на уровне компании
- Инициирование создания и внедрения новой и нетиповой документации на уровне Unit/компании
- Согласование проектной документации и начала работ
Дополнительно:
- Участие во внутренних митапах и выступления на внешних конференциях
Требования к кандидату:
- Опыт реализации проектов по заказной разработке корпоративных сайтов, каталогов и витрин, интернет-магазинов, дизайн-систем, личных кабинетов и порталов не менее 4-х лет
- Комплексное управление проектами от начальной стадии до завершения, включая планирование, контроль сроков и ресурсов, оценка рисков и рентабельности
- Опыт в разработке типовой и нетиповой документации, а также в инициировании и внедрении новой документации на уровне компании
- Опыт в управлении клиентскими отношениями, участие в продажах в роли эксперта
- Умение вести переговоры, согласовывать сметы и обеспечивать удовлетворенность клиента на всех этапах проекта
- Опыт руководства командой/юнитом, включая развитие сотрудников (ИПР), управление их мотивацией и производительностью
- Способность достигать установленных KPI через управление командой и разработку эффективных стратегий
- Умение быстро адаптироваться к изменениям, перестраивать процессы в отделе для достижения максимальной эффективности
- Высокие навыки коммуникации, способность к эффективному взаимодействию как внутри команды, так и с клиентами
Что предлагают кандидату:
- Оформление по ТК РФ. Аккредитованная IT компания: льготная IT ипотека, отсрочка от армии (для военнообязанных)
- ДМС
- Корпоративный мерч и подарки на дни рождения
- Дополнительные дни к отпуску