В IT-компанию Авиационные технологии связи требуется Руководитель IT проектов в сфере Голосовых Роботов.
Компания Авиационные технологии связи создает голосовых роботов, которые помогают обрабатывать вызовы от абонентов для энергосбытовых компаний, ЖКХ, общегородских контакт-центров, медицины (и частная, и государственная), диспетчерских центров, почтовых услуг и курьерской доставки, HR и, конечно, аэропортов. Компания работает с 2014 года и сотрудничает с Яндекс, Сбербанком, РЖД, Газпромом, Почтой России, ДИТ Москвы, АТС Смольного и другими.
Обязанности:
- Взаимодействие с конечными заказчиками, сбор и систематизация требований, продвижение услуг компании
- Работа в команде состоящей из разработчиков, тестировщиков и др.
- Формирование задач, версий, спринтов. Контроль сроков и качества исполнения задач
- Анализ накопленных данных для формирования задач на улучшение качества работы сервиса
- Поддержка и развитие существующих проектов в области виртуальных колл центров (Голосовых роботов)
Требования:
- Обязательное и непреложное условие - опыт в сфере массовых коммуникаций
- Опыт управления разработкой IT-проектов от 1 года
- Опыт управления IT-проектами (в части выстраивания взаимоотношений с внешним Заказчиком) от 1 года
- Опыт заключения договоров и ведения проектной документации от стадии формирования требований до сдачи проекта
- Уверенное владение Word и Excel (Легко сможете построить Confusion матрицы, сводные таблицы и др.)
- Умение работать с большим потоком информации, расставлять приоритеты в работе
- Проактивный подход к ведению проектов. Способны вовремя обнаружить риски по проекту и своевременно на них среагировать
- Самостоятельность, ответственность, стратегическое мышление и системный подход к работе
- Non-toxic
- Diplomatic tone
Плюсом будет:
- Технический бэкграунд и опыт разработки будет большим плюсом (PHP/Python)
- Опыт работы в Agile командах (Scrum/Kanban и др.)
- Опыт работы с UML диаграммами
- Опыт работы с голосовыми технологиями и/или понимание принципов построения работы в Call центрах
- Опыт работы с NLU/NLP технологиями
- Понимание принципов построения баз данных и опыт написания SQL запросов
Условия:
- Комфортный офис на Новом Арбате в 5-8 минутах ходьбы от метро Смоленская
- Перспективная сфера развития в сегменте B2B и B2B4C
- Полностью белая зарплата, достойный уровень компенсации
- Возможности для развития и карьерного роста
- Возможность удаленной работы при наличии результата