В ювелирную сеть Sunlight требуется Руководитель ИТ проектов (Ломбард).
Данный сотрудник будет воронкой всех проектов со стороны бизнеса и смежных отделов (бухгалтерия, HR, ПОДФТ, СБ и др.) для взаимодействия с ИТ.
Его основная функция: Контролировать все ИТ проекты со стороны бизнеса, согласовывать выполнение работ, биллинг и т.д. Необходим опыт в данном направлении, а также обязателен опыт работы в ломбардной сфере.
Ключевые задачи:
- Формирование бизнес-требований: разработка верхнеуровневых требований к продукту, описание бизнес-логики и желаемого пользовательского опыта для клиентов и сотрудников ломбардов
- Учет регуляторных требований: контроль того, чтобы все внедряемые решения строго соответствовали законодательству (требования ЦБ, финмониторинг, правила маркировки и т.д.)
Взаимодействие с IT-командой и управление приоритетами:
- Приоритизация бэклога задач: эксклюзивное право определять, какие задачи IT-команда берет в работу в первую очередь, на основе бизнес-ценности, потенциальной прибыли или критичности для законодательства
- Управление ожиданиями: выступление в роли «единого окна» для коммуникации между операционным бизнесом ломбардов и IT-департаментом
Курирование, контроль сроков и качества проектов:
- Мониторинг ключевых вех (микро- и макро-дедлайнов) реализации проектов, оперативное решение бизнес-блокеров, замедляющих разработку
- Контроль качества «на выходе»: обеспечение того, чтобы готовый IT-инструмент решал реальную боль бизнеса, а не просто соответствовал техническому заданию
- Управление операционными рисками: прогнозирование и минимизация рисков при запуске новых систем в розничной сети ломбардов
Приемка, оценка результатов и внедрение:
- Организация бизнес-тестирования (UAT): финальная приемка функционала перед релизом силами ключевых пользователей или фокус-групп
- Оценка эффективности выполненных задач: анализ результатов после внедрения (замер продуктовых и финансовых метрик, расчет экономического эффекта, сбор обратной связи от товароведов-оценщиков и клиентов)
- Управление изменениями: курирование процесса внедрения новых фич в сеть: контроль обновления внутренних регламентов, инструкций и организация обучения персонала ломбардов