В IT-компанию T1 ищут Руководителя ИТ проекта
Чем предстоит заниматься:
- Управление сервисными проектами от стадии пресейла и бюджетирования, до организации, внедрения и сопровождения последующей поддержки
- Обеспечение и соблюдение выполнения проектных показателей по бюджету, срокам, качеству
- Выстраивание и поддержание хороших доверительных взаимоотношений с заказчиками
- Отслеживание удовлетворенности клиентов по предоставляемым услугами и работам
- Календарное и финансовое планирование проектов в информационных системах компании
- Оформление договоров, отслеживание всех этапов сделки, оформление документов по сделке
- Взаимодействие с заказчиками и внутренними подразделениями компании по вопросам выстраивания процессов оказываемых услуг на проектах
- Осуществление контроля ключевых показателей эффективности на проектах, выполнения SLA, внедрение мер по повышению результативности на проектах
- Документальное сопровождение, описание процессов оказания услуг, анализ и оптимизация бизнес-процессов, разработка внутренней нормативной и методологической документации
- Участие и подготовка отчетов и презентаций
Что важно:
- Опыт работы в IT от 3 лет в системном интеграторе или в сервисной ИТ компании на позиции с аналогичным функционалом
- Знания и практический опыт в области формирования, предоставления и сопровождения ИТ-услуг
- Наличие высшего технического\управленческого образования
- Уверенное знание и понимание принципов ITIL, ITSM
- Опыт подготовки технико-коммерческих предложений
- Хорошее знание MS Office, Project, PowerPoint
Что предлагают:
- Комфортный офис в БЦ Кругозор
- Гибридный формат работы