В сеть магазинов косметики Cream.Shop требуется Руководитель интернет-магазина, который возьмет на себя управление и выведет интернет-магазин на новый уровень, сохраняя философию заботы и качества.
Cream.Shop — это семейный бизнес Елены и Марии, с 2006 года создающий уникальное пространство заботы о себе. Объединяют лучшие мировые бренды косметики с экспертизой персонального подхода. Сегодня в сети 8 офлайн-магазинов и активно развивающийся интернет-магазин с доставкой по всему миру.
Ключевые задачи:
- Полный цикл управления интернет-магазином: от привлечения трафика до выдачи заказа и постпродажного обслуживания.
- Управление командой (менеджеры по продажам, поддержка, контент-менеджер): подбор, обучение, мотивация, внедрение KPI и регламентов.
- Анализ и оптимизация ключевых метрик (KPI): конверсия, средний чек, LTV, CAC, рентабельность.
- Курирование маркетинга: координация работы SEO-специалистов и таргетологов, анализ эффективности каналов трафика.
- Контроль логистики и запасов: прогнозирование продаж, переговоры с логистическими компаниями, работа с отделом закупок для обеспечения наличия товара.
- Взаимодействие с IT: управление интеграциями (сайт → CRM → 1С → сервисы доставки), контроль работы сайта и CRM (Битрикс/RetailCRM).
- Обеспечение юридического соответствия: безошибочная работа с онлайн-кассой (54-ФЗ) и маркировкой "Честный ЗНАК".
Ожидания от кандидата:
Hard Skills:
- Опыт руководства интернет-магазином или отделом e-commerce от 3 лет.
- Умение читать цифры: уверенная работа с метриками (LTV, CAC, конверсия, ROI) и веб-аналитикой (Я.Метрика, Google Analytics).
- Глубокое понимание технической части: опыт работы с CRM (Битрикс, RetailCRM), 1С и схемами интеграций между системами.
- Понимание принципов digital-маркетинга: SEO, контекстной и таргетированной рекламы.
- Знание юридических основ онлайн-торговли (54-ФЗ, 152-ФЗ, "Честный ЗНАК").
Soft Skills:
- Системное и аналитическое мышление. Принимаете решения на основе данных.
- Сильное лидерство и умение мотивировать команду.
- Проактивность и ответственность. Видите проблему — предлагаете решение.
- Стрессоустойчивость и гибкость. Способны работать в условиях быстроменяющейся среды.
Компания предлагает:
- Достойная «белая» заработная плата.
- Испытательный срок (3 месяца): оклад 100 000 руб. + ежемесячный бонус до 30 000 руб. по итогам выполнения плана вводных KPI. После испытательного срока: оклад 120 000 руб. + квартальный бонус до 150 000 руб. (при выполнении плана по прибыли и стратегическим целям).
- Официальное трудоустройство, оформление по ТК РФ.
- Комфортный стильный офис в 8 минутах от метро. Кухня для обедов с кофемашиной и всем необходимым. Рядом множество уютных кафе.
- Корпоративные скидки на продукцию.
- Простор для реализации ваших идей и реальное влияние на развитие бизнеса.
- Дружный коллектив, готовый поддерживать ваши начинания.
Как построен процесс найма:
- Первичное интервью (30 минут, знакомство и обсуждение опыта).
- Тестовое задание (анализ кейса на основе реальных, но обезличенных данных интернет-магазина).
- Собеседование с руководителем (разбор вашего решения по кейсу и беседа о команде и стратегии).
- Финальное собеседование и оффер.
Откликнуться с резюме и сопроводительным письмом, котором расскажете какой самый важный, на ваш взгляд, KPI для Руководителя интернет-магазина и почему.