В Авито открыта вакансия Руководитель группы внутреннего контента.
Вам предстоит:
- Руководить группой контент-редакторов, способствовать их развитию (помощь в организации прокачки целых зон и отдельных скиллов)
- Планировать ресурсы команды внутреннего контента (постановка годовых и квартальных целей, прогноз нагрузки, найм и адаптация сотрудников команды)
- Внедрить системы постановки и трекинга задач
- Разрабатывать и отслеживать метрики эффективности сотрудников и удовлетворенности менеджеров размещенным контентом (полнота информации/удобство поиска)
- Выстраивать эффективное взаимодействие с командами продаж (заказчиками контента)
- Взаимодействовать с широким кругом стейкхолдеров: руководители отделов продаж, менеджеры по продажам, продакт менеджеры, отдел обучения, отдел контента CS и т.д.
- Выстраивать прозрачный процесс работы
- Искать новые и неочевидные решения, которые могут принципиально улучшить процессы на стыке контента и департамента продаж
- Развивать внутреннюю Базу Знаний (состав, структура, язык регламентов)
- Повышать Sales Excellence Score (качество продаж и продуктовое тестирование)
- Поддерживать Wellbeing команды (вовлечённость команды от 85% и выше)
Компания ждёт, что вы:
- Управляли командой более 5 человек от 1 года
- Работали с информационными продуктами
- Обладаете практическим опытом написания регламентов/мануалов для отдела продаж
- Понимаете специфику функции продаж
- Владеете высоким уровнем коммуникаций
- Работали с внутренними Базами Знаний (выстраивали с нуля, поддерживали актуальность с командой, курировали изменения базы в отдельных блоках и т.д.)
Работа в Авито— это:
- Все по правилам: в Авито официальное трудоустройство, полностью «белая» заработная плата (основная часть + премия)
- Работа с комфортом: полный рабочий день, возможность гибридного графика. Замечательные офисы в г. Москва, Санкт-Петербург, Казань, Самара - в каждом есть интересные и комфортные локации для работы и отдыха
- Расширенный ДМС со стоматологией, психологом и полным чек-апом + приложение для занятий спортом
- Фокус на развитии: онлайн и офлайн обучения, доступ к корпоративным библиотекам и курсам Авито.Академии
- Вы сможете предлагать идеи для развития классного продукта и лично делать клиентский сервис Авито лучшим