Вакансия на удалёнке.
В IT-компанию Контур требуется Руководитель группы внедрения сервиса Контур.Логистика.
Контур — экосистема продуктов для бизнеса, которыми пользуется каждая третья компания в стране. Делают процессы простыми и быстрыми, а сервисы — удобными для клиента. Управление внедрений — это 350 специалистов, которые помогают клиентам менять и автоматизировать их бизнес-процессы за счет внедрения сервисов Контура.
Контур.Логистика — это стартап. Продукт интенсивно меняется и дорабатывается, что непосредственно влияет на процессы внедрения. В команду ищут руководителя группы внедрения сервиса Контур.Логистика. С помощью этой системы клиенты обмениваются транспортными накладными, путевыми листами и другими перевозочными документами онлайн.
Чем предстоит заниматься:
- Руководить группой в количестве 8 человек. Заниматься подбором сотрудников, постановкой задач, планированием нагрузки, контролем исполнения и отслеживать выполнение KPI. Работать с мотивацией сотрудников и проводить оценку их личной эффективности
- Формировать план работы отдела минимум в разрезе одного года. Ставить цели на этот период и обеспечивать их выполнение
- Искать узкие места в процессах внедрения, в продукте, в межфункциональном взаимодействии и устранять недочеты
- Передавать обратную связь от внедрения в смежные команды о доработке продукта или изменению процессов для повышения ценности сервиса для клиента. С этой целью отдел внедрения активно коммуницирует с командами разработки, активации, продаж, технической поддержки и другими командами
Требования:
- Опыт эффективного управления командой не менее двух лет
- Опыт построения процессов с нуля или их значимого перестроения. Опыт оптимизации ключевых показателей
- Знание 1С на уровне администратора
- Опыт ведения проектов внедрения программного обеспечения, знание и применение методологии управления проектами
- Навык принятия решений и готовность брать ответственность на себя
- Опыт работы с клиентами, урегулирования конфликтных ситуаций
- Навыки тайм-менеджмента, критическое мышление. Умение аргументировать и отстаивать свою позицию, целеустремленность и настойчивость
- Преимуществом будет опыт работы в сфере логистики
- Преимуществом будет знание инструментов Сonfluence, YT, Jira, BI