Команда коммерческого отдела геосервисов Яндекса ищет Руководителя, который поможет группе выстроить длительные и счастливые отношения с клиентами.
Что нужно делать:
Выстраивать работу группы, направленную на качественное сопровождение клиентов с целью пролонгации максимального количества контрактов;
Применять методы upsale и cross sale к текущей базе;
Выполнять KPI команды по планам продаж и дневным активностям, ежедневно контролировать качество и объем выполняемой работы;
Заниматься административной работой: набирать, обучать и мотивировать сотрудников;
Взаимодействовать со смежными подразделениями в решении спорных вопросов или улучшении процессов;
Вести проекты, направленные на нужды службы по работе с клиентами;
Активно участвовать в экспериментальных процессах.
Компания ждет, что вы:
Имеете высшее образование;
Руководили группой продаж или другим подразделением в аналогичной сфере больше года;
Имеете опыт сопровождения клиентов в должности менеджера аналогичного подразделения;
Владеете MS Word, Exсel, powerpoint;
Умеете работать в режиме многозадачности;
Готовы к большому объему работы и к изменениям на 146%;
Нацелены на результат.
Будет плюсом, если вы:
Знаете AMO CRM.
