Yandex Crowd в поиске Руководителя группы телемаркетинг, который сможет вывести услугу телемаркетинга на новый уровень.
Yandex Crowd — это крупный инфраструктурный сервис Яндекса. Внедряют краудсорсинг для масштабирования бизнес-процессов (разметка данных, модерация контента, полевые исследования, тестирование) и строят внутренние продуктовые функции (клиентский сервис, телемаркетинг, локализация и документирование).
Какие задачи вас ждут:
Руководство командой:
- Вам предстоит определять стратегию развития канала на период до двух лет с учётом современных трендов и технологий продаж. Планировать финансовые и операционные показатели, исходя из поставленных целей. Обеспечивать прозрачность всех процессов, строить и визуализировать отчётность с применением актуальных аналитических инструментов
Ведение проектов:
- Вы будете управлять проектами продаж, внедряя инновационные подходы и используя возможности AI для повышения эффективности. Выполнять ресурсный план и план продаж, оптимизируя процессы с помощью новейших технологий. Повышать эффективность канала, применяя передовые методы и инструменты. Автоматизировать процессы, используя современные решения, включая AI и машинное обучение
Общение с заказчиками и партнёрами:
- Вам предстоит вести переговоры с потенциальными заказчиками и способствовать масштабированию канала. Выстраивать отношения с заказчиками и партнёрами, работать над повышением их лояльности к Yandex Crowd
Ожидают, что вы:
- Руководили направлением телемаркетинга с командой более 100 человек
- Умеете управлять воронкой продаж и применять современные методики увеличения конверсии
- Знаете текущие тренды в области продаж и телемаркетинга, следите за развитием новых технологий и умеете применять их на практике
- Обладаете навыками работы с AI-инструментами и понимаете, как их можно использовать для оптимизации рабочих процессов и повышения эффективности продаж
- Способны решать сложные и абстрактные задачи: декомпозировать их, превращать в конкретные шаги и доводить до результата
- Готовы работать самостоятельно, отстаивать свою точку зрения и принимать взвешенные решения
- Уверенно работаете с данными и отчётами, умеете оцифровывать рабочие процессы
- Умеете генерировать и проверять гипотезы, внедрять наиболее эффективные решения с учётом последних технологических трендов
- Можете стать лидером и вдохновить команду на достижение высоких результатов
Будет плюсом, если вы:
- Разрабатывали и запускали проекты с нуля
- Умеете разрабатывать технические инфраструктурные решения и составлять технические задания
- Знакомы с передовыми IT-решениями, которые можно интегрировать в процессы телемаркетинга
Компания предлагает:
- Здоровье: расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев. А также психотерапия в офисе или онлайн-сервисах, лазерная коррекция зрения через год работы, ведение беременности и роды — через два года работы, страховка для родственников по системе 80/20 (компания оплачивает 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%)
- Рост и развитие: в Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей. А также оплата участия в профильных конференциях, скидка 50% на изучение иностранных языков. Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов
- Спорт: во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей. Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером. А также бесплатные онлайн-тренировки с FITMOST, скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах. В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. Есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях
- Гибкий график: нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде
- Жилищные займы: льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса
- Всё для детей: страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности