В группу компаний MERLION ищут Руководителя группы технической поддержки.
Задачи:
- Планирование и организация деятельности территориально распределенного IT-отдела, поддержка офисов и торговых точек (5+ чел.);
- Контроль соблюдения KPI подразделения Исполнение и контроль бюджета подразделения;
- Контроль качества получаемых услуг;
- Взаимодействие с внешними и внутренними контрагентами;
- Документирование и учет деятельности подразделения;
- Адаптация и обучение сотрудников отдела;
- Типовая и нетиповая отчетность;
- Выявление имеющихся ограничений и выработка вариантов их преодоления.
Ожидаем от кандидата:
- Профильное образование и опыт руководящей работы от 2 лет;
- Уверенные знания и навыки работы в сфере IT;
- Понимание и опыт работы по ITIL/ITSM будет существенным преимуществом.
Компания предлагает:
- График работы 5/2 в с 10:00 до 19:00;
- Заработная плата по результатам собеседования;
- Трудоустройство в штат по ТК РФ;
- Комфортная атмосфера: культура поддержки и внутренние конкурсы;
- Корпоративная программа лояльности, скидки на товары и услуги партнёров;
- Отсутствие строгого дресс-кода;
- Обучение на базе Корпоративного университета.