Яндекс.Маркет ищет Руководителя, который сможет собрать и организовать команду технической поддержки системы управления складом WMS Infor (Exceed).
Что нужно делать:
Обеспечивать выполнение целевых показателей эффективности сервиса (KPI);
Следить за бесперебойным функционированием ключевых сервисов для клиентов;
Координировать работу сотрудников, контролировать их трудовую дисциплину;
Реализовывать новые проекты и решения по улучшению качества обслуживания пользователей;
Контролировать качество выполнения поставленных задач;
Вести отчетность, предоставлять ее по запросу;
Продумывать варианты оптимизации и повышения эффективности команды и уметь внедрять их;
Реализовывать новые проекты, координировать и контролировать их после внедрения;
Поддерживать дружелюбную рабочую атмосферу в коллективе.
Компания ждет, что вы:
Больше трех лет работали в IT-сфере и больше двух — на руководящей должности;
Умеете отлично коммуницировать и проводить презентации;
Имеете навыки делового общения и переписки;
Готовили отчеты по работе группы или направления, визуализировали результаты работы;
Умеете работать со статистическими отчетами и графиками, вырабатывать на их основе предложения по улучшению работы направления;
Понимаете процессы разработки;
Имеете опыт написания технической документации и инструкций.
Будет плюсом, если вы:
Имеете представление о складских процессах и логистике.
Условия:
Классный офис в центре Москвы со всей инфраструктурой для комфортной работы и отдыха;
Гибкий график: компания не контролирует кто во сколько приходит и уходит, ключевая задача — выполнять поставленные цели;
Бейджик для оплаты питания на территории кампуса и в окрестностях, ДМС, система обучения и развития;
Свобода в выборе задач и принятии решений в связке с высоким уровнем ответственности;
Экспертная команда, у которой можно поучиться и перенять полезный опыт;
Высокая скорость работы с возможностью получить новые навыки и увидеть свой вклад в общее дело;
Культура экспериментов: сотрудники предлагают свои идеи и пробуют новое, а если ошибаются — делают правильные выводы, чтобы в следующей итерации получилось лучше;
Культура открытости и взаимопомощи: в компании работают люди, не безразличные к тому, что они делают;
Работа в технологической компании с возможностью создавать сервисы, полезные миллионам людей.
