В холдинг Слетать.ру открыта вакансия Руководитель группы сопровождения продаж (B2C, онлайн продажи, горячие лиды).
Слетать.ру сегодня это – самый крупный онлайн агрегатор с 15-летней историей успеха, партнерство с 100+ туроператорами, огромный выбор разнообразного отдыха для любого клиента, более 3 млн довольных туристов. А еще свой Туроператор Let`s Fly, который может создать запоминающееся путешествие на любой вкус.
Что нужно делать:
- Помогать менеджерам выполнять планы по конверсии;
- Создание / корректировка вспомогательных скриптов, самостоятельное их тестирование;
- Формирование обучающих материалов, прикладное обучение;
- Вести аудит качества телефонного контакта/лида с обратной связью менеджерам продаж (помощь в выполнении KPI);
- Наставничество и развитие менеджеров;
- Помощь в прохождении ИС новым сотрудникам;
- Работа со сложными клиентами, обработка претензий;
- Формирование графиков работы менеджеров в соответствии с нагрузкой;
- Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках вверенных функций;
- Ведение отчетности, выполнение поручений руководителя.
Что ждут от вас:
- Опыт работы ведущим / старшим менеджером по сопровождению продаж на высоких чеках от 2-х лет;
- Знание инструментов аналитики;
- Опыт в роли наставника для менеджера\ов продаж;
- Проактивность и желание развиваться в сфере продаж;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Не обязательно, но будет преимуществом: опыт продаж в туризме на любой должности.
Что компания предлагает:
- Официально трудоустраивают с 1-го дня; своевременно выплачивают ЗП, обучают, отдыхают все праздничные и выходные дни по ТК РФ; а еще есть ДМС, бесплатное обучение в «Академия Слетать.ру» и возможность карьерного роста;
- Предлагают комфортные условия труда: График 5/2, время обсуждается, рассматривают офисный/гибридный формат работы, комфортное рабочее место в БЦ «Золотая долина», в 5 минутах от м. Ладожская;
- Своя кухня с кофе и печеньками, а также кикер, настольный теннис, массажное кресло, PlayStation;
- Скидки на путешествия сотрудникам/их родным и языковые курсы.