Вакансия на удаленке.
Авито в поиске Руководителя группы сопровождения в контактный центр.
Примеры будущих задач:
- Нанимать, обучать и адаптировать операторов в команду;
- Проводить аттестацию операторов;
- Контролировать выполнение KPI команды и каждого оператора;
- Осуществлять операционный контроль за операторами группы;
- Готовить отчёты по работе команды.
Будет здорово, если вы:
- Не менее двух лет руководили группой по сопровождению/сохранению клиентов/контроля качества/обслуживания высокодоходных клиентов;
- Работали с сотрудниками в удалённом формате;
- Уверенно владеете программами MS Office;
- Имеете опыт работы на рынке недвижимости (будет плюсом).
Работа в Авито — это:
- Официальное оформление с первого дня;
- Работа над задачами в проекте с многомилионной аудиторией;
- Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
- Прозрачная система премий, достойная зарплата;
- Работа в удалённом формате.