В digital-агентство Hate agency требуется Руководитель группы SERM/ORM.
Обязанности:
- Управление репутацией бренда/персоны в интернете (SERM / ORM)
- Управление внутренними и внешними подрядчиками/командой
- Формирование еженедельных отчетов о проделанной работе, с результатами и показателями
- Формирование ежемесячных отчетов о проделанной работе, с результатами и показателями
- Регулярный аудит (автоматический и ручной) необходимых площадок, сбор, агрегации и обработка информации по отзывам о компании, формирование отчётности
- Ежедневный дайджест упоминаний, ключевых тем
- Настройка и автоматизация процессов
- Понимание, где и как закупать аккаунты
- Работа со всеми ключевыми площадками в соц.сетях (ТГ, YouTube, ВК и пр.)
Требования:
- Опыт работ с площадками СМИ, форумами, соцсетями, видеосервисами и т.д.
- Понимание принципов SERM/ORM
- Опыт работы с сервисами мониторинга (Медиалогия, YouScan, BrandAnalytics и т.д.)
- Опыт управления командой и построения структуры работы
- Грамотная письменная и устная речь
- Найм и поиск сотрудников/подрядчиков
- Работа не только на русском языке (английский, армянский, русский)
- Опыт создания Q&A и формирование структуры работы команды
- Хорошие коммуникационные навыки