В сеть магазинов Спортмастер открыта вакансия Руководитель группы развития целевых коммуникаций в Отдел по развитию персонализации.
В Ваши обязанности будет входить:
- Развитие новых автоматизированных и триггерных цепочек, сервисных кампаний для различных каналов коммуникаций. Создание календаря триггерных коммуникаций и поддержка CJM
- Выбор правильной стратегии в автоматизированной коммуникации с клиентом, тестирование каналов коммуникаций (E-mail, SMS, App-push, Web-push, Messengers) и сегментов клиентов, АВ тестирование
- Развитие сервиса персональных рекомендаций: разработка рекомендательной стратегии, внедрение наиболее эффективных алгоритмов рекомендаций во все целевые коммуникации
- Запуск пилотных кампаний: формулировка задачи, KPI проекта, подготовка брифов, сбор контента, определение критериев к выборкам
- Внедрение предиктивных моделей для оптимизации отклика и экономии бюджета
- Оценка эффективности триггерных кампаний (сбор обработанных данных от аналитиков, формирование выводов и предложений), внедрение успешных кампаний, формулирование бизнес-правил
Ожидания от кандидата:
- Опыт на позиции "CRM менеджер", "Email-маркетолог", "Менеджер по прямым коммуникациям" - от 3‑х лет
- Опыт запуска CRM-коммуникаций на клиентскую базу
- Понимание сути триггерных цепочек и опыт запуска триггерных кампаний
- Опыт сегментирования клиентской базы
- Умение определять эффективность запуска персональных коммуникаций в различных каналах
- Навыки подготовки презентаций для руководства
Компания предлагает:
- Работа в компании — лидере своего сегмента, стабильная зарплата по ТК РФ, оформление с первого рабочего дня
- Перспективы профессионального, карьерного и финансового роста
- Корпоративное обучение
- Забота о здоровье: корпоративный дежурный врач в офисе, собственные спортивные секции (волейбол, баскетбол, беговой клуб, мини-футбол, хоккей)
- Подарки от компании: скидка на продукцию компании, льготное кредитование, корпоративные скидки на страхование, льготные тарифы на сотовую связь, скидки на спортивные мероприятия, фитнес, в сеть кинотеатров КАРО, Московский театр мюзикла, Москвариум и не только
- Работа по графику: с 8 до 17, с 9 до 18, с 10 до 19, с частично удаленным форматом работы (2-3 дня в офисе)
- Организованное питание в корпоративной столовой, кухни на каждом этаже, бесплатный чай / кофе в любое время дня