В Авиакомпанию Россия требуется Руководитель группы развития сервиса.
Обязанности:
- Обеспечить разработку новых элементов продукта и услуг, предоставляемых АО Авиакомпания «Россия пассажирам и/или клиентам
- Обеспечить внедрение новых элементов продукта и услуг
- Обеспечить оперативный контроль качества продукта и услуг, предоставляемых АО Авиакомпания Россия пассажирам и/или клиентам
- Определение и разработка новых услуг и элементов продукта АО Авиакомпания Россия
- Разработка фирменного стиля: форменной и технической одежды, бортовой посуды, буфетно-кухонного инвентаря и оборудования, предметов комфорта, экипировки и средств обслуживания
- Разработка технических требований для проведения тендеров по закупке: форменной и технической одежды, бортовой посуды, буфетно-кухонного инвентаря и оборудования, предметов комфорта, экипировки и средств обслуживания
- Участие в определении облика и конфигурации пассажирской кабины ВС АО Авиакомпания Россия
- Поддержка и развитие сервисов стационарной бортовой системы развлечений и SIFES – стриминговой системы развлечений на борту воздушных судов, в том числе координация структурных подразделений и взаимодействие с подрядчиками по вопросам обеспечения рейсов Общества необходимым оборудованием
- Мониторинг рынка авиаперевозок и анализ продукта конкурентов
Требования:
- Высшее образование
- Стаж работы в гражданской авиации или в другой области сервиса не менее 2-х лет
- Владение знаниями в области организации наземного обслуживания и сервиса на борту ВС для пассажиров гражданской авиации или знаниями в области организации обслуживания и сервиса для клиентов ресторанов или гостиниц премиального класса (4-5 звезд)
- Знание английского языка на уровне не ниже pre-Intermediate
- Уверенный пользователь ПК
Условия:
- Место работы: г. Химки, БЦ «Холидэй ИНН» Шереметьево
- График работы: 5/2
- Испытательный срок - 3 месяца
- Широкая программа добровольного медицинского страхования
- Программы санаторно-курортного лечения и оздоровительного отдыха
- Компенсация отдыха в лагерях детей сотрудников
- Система материальной помощи, денежного поощрения и вознаграждения
- Широкий выбор корпоративных скидок на услуги и товары от партнеров авиакомпании во всех регионах нахождения филиалов компании
- Корпоративный спорт (футбол, хоккей, волейбол)