Вакансия на удалёнке.
В ювелирную сеть SOKOLOV требуется Руководитель группы развития программ лояльности.
Обязанности:
- Разработка и реализация долгосрочной и краткосрочной стратегий развития программы лояльности, потоковое тестирование гипотез с мониторингом фин. эффективности и внедрение изменений
- Развитие инструментов лояльности (удержания и вовлечения)
- Подготовка, разработка и проведение целевых маркетинговых кампаний по различным каналам коммуникаций (sms, e-mail, push и т.п.), регулярный анализ эффективности акций и коммуникаций
- Постановка ТЗ IT-департаменту, лидирование процессов интеграций и доработок в соответствии со стратегией
- Ведение и расширение системы отчётности по эффективности Программы лояльности и активаций в рамках ПЛ: качественных и количественных метрик, в т.ч. аналитическая работа и автоматизация регулярной отчётности
- Повышение качества клиентской базы: чистоты и полноты данных по клиентам
- Бюджетное планирование и отчётность по затратам направления
Требования:
- Опыт в программах лояльности (маркетинг ПЛ) – от 3 лет, опыт руководителя от 1,5 лет
- Умение считать юнит-экономику ПЛ в целом и отдельных активаций
- Работа с базами от 1 000 000 клиентов
- Опыт работы с промышленными маркетинговыми CRM-системами (Mindbox, SAP Marketing, Emarsys, Manzana, RetailRocket, ExpertSender, SailPlay, Loymax, Terrasoft CRM, etc)
- Опыт постановки ТЗ на ИТ-доработки CRM-систем
- Навыки проектной работы
- Понимание технических основ работы каналов коммуникаций (SMS, емейл, push, мессенджеры)
- Опыт работы с бонусными программами лояльности
- Грамотная устная и письменная речь
Условия:
- Официальное оформление по ТК РФ
- График работы 5/2, удаленный формат работы
- Стабильная заработная плата
- Корпоративные скидки на продукцию компании
- Работа в стабильной международной, стремительно развивающейся компании
- Возможность реализовать свои профессиональные навыки и идеи
- Амбициозные цели и интересные задачи