Вакансия на удаленке.
В сервис для поиска недвижимости Циан открыта вакансия Руководитель группы продаж (ипотечные сервисы).
Людям Циан важно:
- Делать не просто продукт, а лучший продукт, который меняет клиентский опыт. Гордятся тем, что трансформируют рынок недвижимости, закрывая боли людей с поиском, продажей, ипотекой и арендой жилья
- Решать сложные задачи и искать новые решения. Поэтому рабочий день иногда похож на квест, благодаря которому каждый может расти намного быстрее
- Влиять на продукт. Слушают коллег и используют их экспертизу, идеи для выбора наилучшего решения в развитии продукта
- Чувствовать себя комфортно в команде, говоря то, что думаете. Для этого развивают культуру обратной связи и взаимного уважения
Задачи, которые могут стать вашими:
- Управлять командой сопровождения транзакционных сервисов: Ипотека, Электронная регистрация сделки, Покупка квартиры в Новостройке
- Обеспечивать эффективность работы команды, в т.ч. внедрять и пересматривать систему мотивации
- Мотивировать и развивать команду
- Готовить регулярную отчетность
- Готовить и актуализировать скрипты и регламенты команды
- Нанимать и обучать новых сотрудников
- Оценивать качество работы сотрудников
- Оптимизировать и улучшать процессы Группы сопровождения, в т.ч. автоматизировать процессы
- Взаимодействовать со смежными подразделениями - Колл-Центром, юридическим направлением, продуктом
- Предлагать изменения в продукте, исходя из обратной связи клиентов, полученной в процессе сопровождения
Требования:
- Имеете опыт работы с ипотечными сервисами
- Знаете содержание нормативных-правовых актов: №214-ФЗ, 102-ФЗ, 152-ФЗ, 115-ФЗ, 122- ФЗ
- Руководили командой продаж и/или сопровождения ипотечных продуктов от 1 года
- Работали с большим объемом информации
Компания готова предложить:
- Оформление по ТК, белую зарплату
- Гибридный или удаленный формат работы
- ДМС с первого рабочего дня (со стоматологией, госпитализацией, страховкой выезжающего за пределы нашей страны)
- 5 day off в год, помимо основного отпуска
- Профессиональный рост (ЛПР, корпоративная библиотека)
- Классную команду, заряженную на результат