В компанию по продаже монет и медалей Императорский монетный двор открыта вакансия Руководителя группы продаж Call-центра B2C.
Обязанности:
- Руководство группой call-центра (продающая линия)
- Контроль процесса группы (до 10 сотрудников) для выполнения плановых показателей
- Контроль показателей call-центра в онлайн-режиме согласно поставленным KPI
- Обучение и адаптация новых сотрудников call-центра и передачи их в линию
- Ведение отчётности ежедневной/еженедельной/ежемесячной
- Предоставление отчётности руководителю
- Коммуникация с различными отделами с целью бесперебойной работы call центра
Требования:
- Опыт работы в подобной должности в call-центрах
- Понимание KPI показателей call-центра
- Высокая скорость работы и внимательность
- Лидерские качества - лидерство, умение работать с персоналом, гибкость, проактивность, вовлеченность, умение работать в команде
- Умение принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность
- Внимание к деталям
- Отличные навыки и опыт продаж
- Целеустремленность, стрессоустойчивость, ответственность
Условия:
- Оформление по ТК РФ
- График работы 5/2 с 09:00-18:00 (фиксированные выходные:суббота и воскресенье)
- Белую заработную плату (оклад +KPI)
- Предоставление удаленного формата работы в случае карантина/режима самоизоляции
- Испытательный срок 3 мес.
- Комфортные условия труда, современный офис в шаговой доступности от ст. м. Авиамоторная (10-15 минут от метро)
- Изучение английского за счет компании
- ДМС со стоматологией после испытательного срока
- Программа лояльности для сотрудников, специальные условия от банков-партнеров
- Оборудованная зона отдыха, есть столовая для сотрудников на территории офиса с демократичными ценами, также есть оборудованная кухня, где всегда в наличии зерновой кофе, чай и т.д.
- Корпоративные тренинги, изучение английского языка прямо в офисе
- Приятную атмосферу и дружный коллектив