Вакансия на удалёнке.
В IT-компанию Первый Бит требуется Руководитель группы по сопровождению клиентов в команду Middle East компании.
Команда занимается автоматизацией бизнеса на зарубежном рынке и более 11 лет успешно решает задачи клиентов в ОАЭ.
Чем нужно заниматься:
- Управление группой сопровождения клиентов;
- Адаптация, обучение, наставничество;
- Постановка задач и оперативный контроль работы группы;
- Планирование задач и контроль показателей оценки эффективности работы группы сопровождения;
- Контроль за выполнением планов, аналитика и отчетность;
- Участие в переговорах с клиентами, закрытии сделок;
- Выстраивание долгосрочных партнерских отношений с клиентами;
- Повышение эффективности работы, оптимизация процессов, и развитие технологий сопровождения и поддержки по направлениям работы группы.
Что ждут от кандидата:
- Опыт управления командой менеджеров по продажам/по сопровождению клиентов;
- Коммуникабельность, ответственность, энергичность, высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе;
- Желание учиться, развиваться, расти в профессиональном плане и быть первым в результатах;
- Опыт работы в CRM-системах;
- Владение английским языком не ниже Upper-Intermediate;
- Знание принципов клиентоориентированного сервиса.
Что предлагают:
- Работа в аккредитованной ИТ-компании;
- Удаленная работа;
- Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы;
- Полностью белая заработная плата;
- 5-дневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00 (московское время, выходные — суббота, воскресенье);
- Дружная мультинациональная команда профессионалов