В Ozon требуется Руководитель группы по развитию партнеров (отели).
Вам предстоит:
- Управлять распределённой по федеральным округам командой менеджеров по работе с ключевыми партнёрами-отельерами (найм, адаптация, мотивация, контроль KPI, планёрки).
- Декомпозировать общие цели по федеральным округам и личные KPI сотрудников, нести ответственность за итоговые результаты команды.
- Анализировать результаты по каждому федеральному округу, определять точки роста, формировать приоритеты для команды и запускать новые бизнес-инициативы (пилотные проекты, новые модели сотрудничества).
- Внедрять стандарты работы через единую коммуникационную стратегию, улучшать операционную эффективность команды.
- Налаживать устойчивые связи с ключевыми партнёрами и их менеджментом.
- Обеспечивать кросс-функциональное взаимодействие с маркетингом, продуктом, поддержкой, юристами и другими смежными подразделениями на основе консолидированной обратной связи от партнёров и команды, участвовать в улучшении B2B-продукта для партнёров.
Требования:
- Опыт управления коммерческой командой (продажи, развитие, аккаунт-менеджмент, биздев) в сегменте Travel Tech / Hotel Tech с акцентом на развитие бизнес-отношений — от 3-х лет.
- Отлично ориентируетесь в показателях эффективности отельеров и способны синхронизировать их с командными целями.
- Готовы формировать стратегии роста как для целых регионов, так и для отдельных приоритетных партнёров.
- Обладаете высокими навыками личного ведения сложных переговоров и уверенной работы с возражениями.
- Имеете опыт системного управления эффективностью: разработка и внедрение KPI, регулярная оценка сотрудников, коучинг, наставничество, построение стандартов работы.