В Яндекс.Доставку открыта вакансия Руководитель группы по развитию CRM.
Яндекс Доставка — это сервис для людей и бизнеса: предпринимателей, ритейлеров, маркетплейсов и даже заводов. Начинали с экспресс-доставки на последней миле, но за три года научились решать самые разные логистические задачи: помогают доставлять лёгкие и тяжёлые грузы и на соседнюю улицу, и в другие города.
Ищут опытного руководителя продуктовой команды, который поможет создать глобальную CRM-систему.
Какие задачи вас ждут:
- Участвовать в миграции и внедрении новой глобальной CRM для работы с корпоративными клиентами Яндекс Доставки
- Разрабатывать продуктовое видение и стратегию развития CRM
- Управлять командой менеджеров проектов и продукта и командой модерации CRM
- Транслировать видение продукта CRM внутри компании
- Отвечать за успех продукта с точки зрения бизнес-метрик и удовлётворенности бизнес-заказчиков
- Развивать и администрировать CRM, участвовать в интеграциях с другими системами
- Автоматизировать процессы, которые обеспечивают эффективность работы коммерции в разных странах присутствия сервиса
- Ставить задачи командам разработки, вести продуктовый бэклог и приоритизировать его
- Управлять ожиданиями стейкхолдеров и смежных отделов компании
Компания ждёт, что вы:
- Работали с CRM не меньше трёх лет
- Управляли продуктом и командой не меньше двух лет
- Понимаете продуктовые метрики CRM
- Придерживаетесь data-driven-подхода
- Работали с разными BI-системами
- Прототипировали и визуализировали идеи и гипотезы
Будет плюсом, если вы:
- Работали с системами Salesforce, amoCRM, BPMsoft
Что компания предлагает:
- Работу в команде, которая быстро принимает решения и вкладывается в их реализацию, горит своим делом
- Возможность влиять на процесс и результат
- Зарплату на уровне рынка и выше
- Работу в гибридном формате с фокусом на офис в БЦ Neva на ст. м. «Деловой центр»
- Расширенную программу ДМС: оплату 80% стоимости ДМС для супругов и детей
- Спортзал, тренажёрный зал, занятия йогой в офисе
- Парковку