В онлайн-школу Тетрика ищут Руководителя группы по работе с преподавателями, который будет отвечать за выстраивание процесса работы с преподавателями.
Обязанности:
- Вести систематический мониторинг ключевых показателей каждого преподавателя: посещаемость в группах, рейтинги из опросов, частота замен и отмен;
- Анализировать реестр замен и отмен, выявлять паттерны;
- Разрабатывать и администрировать критерии: посещаемость, NPS родителей и учеников, дисциплина, динамика возвратов;
- Участвовать в найме преподавателей и транслировать требования к подбору;
- Выстраивать retention преподавателей: отслеживает риск ухода сильных, предлагать инструменты удержания;
- Готовить аналитику для руководства.
Требования:
- Опыт работы менеджером в онлайн-школе с преподавателями от 1 года;
- Сильные аналитические навыки, умение работать с Excel на продвинутом уровне;
- Понимание преподавательских метрик, структуры и логики работы с онлайн-преподавателями;
- Готовность выстроить процесс работы с преподавателями с 0 в одном из направлений школы.
Условия:
- Оформление в соответствии с ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании;
- Работа в офисе с гибким началом рабочего дня (с 9:00, 10:00);
- ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы;
- Возможность обучения сотрудника и его детей со скидкой 50% на платформе Тетрики;
- Корпоративные скидки от партнёров;
- Уютный офис в шаговой доступности от метро Курская на территории креативного кластера Artplay.
Процесс найма:
- Видеоинтервью с рекрутером;
- Видеоинтервью с руководителями;
- Сбор рекомендаций;
- Оффер.
Откликнуться с рассказом о себе и указать зарплатные ожидания.