В Лабораторию Касперского требуется Руководитель группы по работе с обращениями сотрудников.
Обязанности:
- Операционное управление, обучение и мотивация команды Группы по работе с обращениями сотрудников;
- Установление ключевых показателей эффективности группы и обеспечение их выполнения;
- Разработка процессных карт, лидирование внедрения изменений, участие в автоматизации процессов Департамента по работе с персоналом;
- Решение сложных запросов сотрудников;
- Предоставление отчетности по результатам работы группы.
Требования:
- Высшее образование (HR, экономика и проч.);
- Опыт работы в HR, поддержке клиентов или аналогичном направлении;
- Опыт лидирования команд и проектов в сфере HR;
- Английский язык не ниже Upper-intermediate;
- Готовность работать в формате full time office;
- Знание ТК РФ (будет плюсом);
- Опытный пользователь ПК (Excel, Word, PowerPoint);
- Внимательность, умение работать с большим объемом данных;
- Доброжелательность, терпеливость, вежливость, коммуникабельность, аккуратность;
- Готовность к интенсивному темпу работы и режиму многозадачности.
Компания предлагает:
Интересную работу:
- Команда лучших экспертов;
- Масштабные задачи;
- Самые современные технологии;
- Расширение технического кругозора.
Социальный пакет:
- ДМС и страхование жизни (включая детей) с первого месяца;
- Бесплатное обучение: митапы, конференции, сертификации, 8 иностранных языков;
- Ежемесячный бонус на питание;
- Оплата мобильной связи.
Комфортные условия:
- 2 спортзала и сауны прямо в офисе;
- Свой ресторан и бар;
- Врач и массаж в офисе;
- Программа релокации для кандидатов из регионов.