В онлайн-сервис чаевых нетмонет требуется Руководитель группы по работе с клиентами.
нетмонет - онлайн-сервис Альфа-Банка. Сейчас на рынке услуг есть 2 продукта компании: это чаевые + отзывы и оплата счета по QR-коду в ресторане.
Как финтех стартап, скажут в цифрах: 20 миллионов раз - столько гости оставили чаевые через сервис, и это только за последний год.
Команда занимается работой с теплыми лидами, которые поступают с разных источников. Постоянно растут, и команда растёт вместе с компанией. А для того, чтобы ребята могли ещё лучше и качественней обрабатывать заявки, коммуницировать с клиентами и знать, как найти подход к каждому, им нужен руководитель, который поможет им в этом.
Что вы будете делать:
- Формировать команду за счет найма и обучения новых сотрудников
- Обучать команду правильно работать с клиентами, корректировать диалоги
- Предлагать и внедрять изменения с целью увеличения показателей отдела
- Увеличивать конверсию отдела продаж в 2 раза и более
- Вести отчетность по планам и результатам продаж
Что компания готова вам дать:
- Оклад в рынке и прозрачную систему повышений: каждые полгода проводят Perfomance Review
- График 5/2 и возможность гибкого посещения офиса (сначала хотят видеть вас в офисе каждый рабочий день, а через пару месяцев при классных результатах 1-2 дня можно будет работать дома)
- Работу с реально интересным, развивающимся и нужным рынку продуктом
- Возможности для развития: вы сможете расти как вертикально, так и горизонтально - смотреть, чем занимаются другие команды и пробовать себя в новых активностях
- Веселый движ в офисе: играют в баскетбол, устраивают киновечера, шумно отмечают дни рождения по пятницам и часами сидят за покером
У вас точно будет мэтч, если вы:
- Имеете релевантный опыт работы от 1 года
- Подходите к задачам цифровым подходом, принимаете решения на основании цифр
- Уже проводили собеседования и нанимали сотрудников к себе в команду
- Умеете создавать комфортную и теплую атмосферу в коллективе