В группу компаний Двигус требуется Руководитель группы по работе с клиентами.
Двигус – это группа компаний, включающая в себя digital–маркетинговое агентство полного цикла и эффективные IT-разработки для бизнеса, увеличивающие продажи и привлекающие новых клиентов.
Что нужно будет делать:
Развитие текущих клиентов / рекламодателей:
- Формировать и реализовывать планы развития и конкретные мероприятия, направленные на развитие клиента
- Готовить, защищать и сопровождать до осуществления продажи коммерческие предложения (в том числе в формате презентаций) с привлечением смежных подразделений по зонам необходимой экспертизы
- Участвовать в подготовке тендерных предложений для новых клиентов в части развития бизнеса
- Устанавливать и поддерживать деловую коммуникацию с ЛПР на стороне клиента/рекламодателя
Формирование и управление командой специалистов по работе с клиентами:
- Формирование эффективной структуры команды с учетом специфики запросов и структуры доходов/расходов по клиентам
- Распределение задач внутри команды
- Управление эффективностью и нагрузкой в команде
- Контроль достижения целей по проектам
- Помощь в решение сложных вопросов в реализации и коммуникации с клиентами
- Координация выполнения командой принятых в компании процедур
- Обучение и развитие
- Составление и реализация планов развития для команды
Курирование текущих клиентов / проектов:
- Контроль за выполнением плановых показателей
- Разрешение нестандартных ситуаций
- Профилактика и сбор дебиторской задолженности
- Утверждение условий работы с клиентом
Среднесрочное планирование и управление экономикой:
- Подготовка и согласование плана по доходам/расходам в разрезе квартала/года
- Управление структурой доходов/расходов в соответствии с утвержденным планом на квартал/год
- Разработка планов доходов/расходов для команды специалистов по работе с клиентами и отслеживание результатов
Ожидаемые результаты:
- Создание и поддержание в команде атмосферы развития и здорового сотрудничества
- Эффективное развитие клиентов/рекламодателей: понимание и эффективное управление потребностями клиентов/рекламодателей, потенциальными объёмами бюджета по кварталу/году
- Высокая эффективность реализуемых проектов: соблюдение сроков, качества и маржинальности проектов
- Удовлетворенность клиентов. Показатель эффективности – положительная обратная связь от контактных лиц по каждому проекту
- Эффективное взаимодействие со смежными подразделениями компании
Компания предлагает:
- Достойный уровень дохода, который складывается из фиксированного ежемесячного оклада (обсуждается с успешным кандидатом) и ежеквартальной бонусной части (по результатам выполнения KPI по проектам)
- Реальную возможность профессионального, карьерного и финансового роста
- Оформление по ТК РФ
- Полную занятость: 5/2, 8-часовой рабочий день
- Возможность работать из офиса или в гибридном формате
- Комфортный офис в 7 мин ходьбы от м. Парк Победы / Багратионовская / Фили
- Фрукты / Йогурты / Сладости
- Коллектив единомышленников, здоровая атмосфера, человечность и поддержка не на словах