В крупное digital-агентство MGCom требуется Руководитель группы по работе с клиентами (Digital), который поможет добиться wow-результатов и сделать работу команды еще эффективнее.
Что будет делать групхед:
- Управлять диджитал-бюджетом проекта, который входит в топ-5 бьюти-ретейлеров на рынке
- Разрабатывать и реализовывать годовую стратегию digital-маркетинга по WEB / APP каналам и контролировать её внедрение на всех этапах маркетинговой воронки (охваты, трафик, заказы, доход, в рамках KPI ДРР / CPO / CPI и пр.)
- На проекте запущены все основные диджитал каналы, в связи с чем удастся поработать с core-инструментарием рынка: Performance, Media, Mobile (in-app / OEM / DSP), SEO, CRM, influence-маркетинг
- Погружаться в бизнес клиентов, выходить на ЛПР, консультировать и лидировать разработку медиастратегий и тактических рекомендаций
- Заниматься стратегическим развитием маркетинга клиента, бизнес-показателей, процессов и ведением бэклога
- Рулить командой от 3‑х человек и двигать ее вперед: делиться экспертизой, развивать их скиллы, планировать загрузку с учетом особенностей группы
- Регулярно общаться с площадками по условиям размещений и нестандартным кейсам
- Брать на себя ответственность за сложные задачи и по необходимости подхватить ведение крупного клиента или подключиться к тендеру
- Анализировать результаты работы команды, отвечать за выполнение планов по клиенту и предлагать улучшения по развитию, подкрепляя идеи цифрами
Group Head — лидер и стратег, строгий и справедливый управленец команды, отлично разбирающийся в том, что требует от своих сотрудников. Он всегда знает, как решить задачу клиента и думает на несколько ходов вперед.
Ожидания от бэкграунда:
- Большой опыт работы с проектами, умение управлять командой и процессами (статусы, медиапланирование, выполнение KPIs, обучение)
Качества, которые делают из обычного человека крутого групхеда:
- Умение управлять командой, развивать сотрудников и вдохновлять своим примером
- Готовность отвечать за выполнение планов по клиенту, заниматься стратегическим развитием клиента
- Уверенное знание различных форматов, каналов и метрик — само собой разумеется
- Продвинутый уровень аналитики, умение исследовать данные с помощью различных инструментов и делать выводы
- Знание финансовых показателей (маржа, рентабельность) и готовность нести ответственность за показатели группы
- Умение договариваться с клиентом и коллегами внутри компании — аккуратно решить противоречия и сгладить острые углы
- Гибридный формат работы: 3 дня в офисе и 2 дня из дома, с 10:00 до 19:00