Вакансия на удаленке.
В сеть магазинов Hoff требуется Руководитель группы он-лайн мерчендайзинга.
Hoff - единственная российская сеть мебели и аксессуаров для дома, работающая в формате гипермаркета. Hoff развивает омниканальную бизнес-модель, которая позволяет потребителю совершать покупки в розничных магазинах, на сайте, в мобильном приложении и по телефону. На рынке с 2009 года.
О команде:
- Над развитием сайта и мобильного приложения, работает 300 человек. Команда состоит из целеустремленных и способных аналитиков, дизайнеров, менеджеров и разработчиков
- Во главе всего находится продуктовый подход, который ценит: дизайн и изящное решение проблем, клиентоориентированность и правильную работу с аудиторией в части исследований, а также коммуникации в формате Voice of customer. Любят data informed мышление, по отношению к количественным данным и стратегии продукта, гибко подходят к реализации фич, проектов и построению процессов в команде и продукте
- Ключевым драйвером роста команды по праву можно считать возможность влиять на жизнь миллионов россиян через обустройство и создания уютной атмосферы дома
Задачи команды Online merchandising:
- Повышать конверсию в покупку по категориям на сайте и в мобильном приложении
- Управлять контентом карточек товара внутри подотчетных категорий
- Выстраивать систему и порядок характеристик товаров
- Управлять фильтрами (наполнение, порядок, отображение) внутри разделов
- Реализовать удобный путь клиента до товара (через меню и каталог)
- Наполнять посадочные страницы актуальными и сезонными товарами
- Участвовать в планировании промо коммуникаций на сайте и мобильном приложении (баннеры, посадочные страницы)
- Выполнять еженедельную аналитику метрик для отслеживания эффективности выполненных задач и выполнения плана продаж
- Заказывать качественные и количественные исследования по изучению пути клиента в определенной категории
Компании нужны вы:
- Максимально вовлеченный и ответственный
- Умеете выстраивать коммуникацию с разными людьми
- Ориентированы на результат
- Обладаете системным подходом
- Умеете прояснять и решать спорные ситуации в команде с учетом интересов разных сторон (и с учетом пользы бизнесу)
Руководитель группы онлайн-мерчендайзинга в Hoff:
- Занимается управлением командой менеджеров онлайн-категорий (6 человек)
- Является единой точкой входа по вопросам товаров на сайте и консолидирует экспертизы по онлайн категориям
- Поддерживает, лидирует и улучшает процессы работы с контентом, маркетингом, промо отделом, продуктом
- Эффективно коммуницирует со смежными отделами: контент, фото-продакшн, развитие продукта, аналитика, маркетинг, категорийные менеджеры и розница
- Ведет и создает отчеты (совместно с аналитиками) по динамике показателей сайта и мобильного приложения в разрезе категорий
- Еженедельно анализирует и интерпретирует динамику показателей, взаимодействует с отделом продаж, категорийными менеджерами с целью проработки плана по росту метрик
- Драйвит категорийную экспертизу внутри продукта (сайт и мобильное приложение)
- Инициирует доработки внутри продукта на различных этапах CJM с целью улучшения процесса выбора и покупки клиентов отдельных товаров. Пример: инициатива по доработке инструмента по подбору сложной корпусной мебели, задача: защитить необходимость инициативы, совместно с ответственным менеджером продукта провести исследование, поместить задачу в бэклог разработки с соответствующим приоритетом
Жмите «откликнуться», если:
- Имеете продуктовый опыт от 2-х лет работы с онлайн витринами и категориями
- Имеете опыт управления командой от 5 человек
- Умеете делать выводы из показателей метрик
- Быстро реагируете на запросы стейкхолдеров и коллег из смежных подразделений
Работа в Hoff сегодня:
- Стабильность (официальное оформление, белая заработная плата, квартальные премии, соблюдение трудового законодательства)
- Непрерывное развитие (бесценный опыт коллег, тренинги и курсы, богатая электронная библиотека)
- Социальная поддержка (ДМС, включающая стоматологию, полис для выезжающих за рубеж; льготные условия оформления страховки для членов семьи)
- Скидки на товары компании, интересные предложения от компаний-партнеров
- Комфортный офис и никакого дресс-кода (ст. метро Улица 1905 года, корпоративный транспорт от метро)
- Баланс времени - гибридный график работы, совмещают работу из офиса и из дома, посещают его пару раз в неделю, потому что скучают по живому общению с коллегами
- Возможность работать в формате полной удаленки из любой точки мира