В логистическую компанию Деловые Линии открыта вакансия Руководитель группы обучения персонала коммерции и клиентского сервиса.
Требования:
- Опыт работы в обучении персонала не менее 5-ти лет;
- Опыт управления командой тренеров от 2 года, экспертиза в построении смешанных программы обучения;
- Опыт работы бизнес-тренеров для сотрудников b2b-продаж от 3 лет, владение технологиями тренинга, фасилитации, модерации;
- Экспертиза в технологиях и инструментах b2b-продаж и ведении переговоров.
Обязанности:
- Определение программы обучения линейных сотрудников и руководителей коммерции и клиентского сервиса (2000+ сотрудников: менеджеры по продажам, развитию и обслуживанию клиентов, контакт-центр, руководители групп и пр.);
- Организация начального обучения: планирование групп, распределение между тренерам, контроль качества обучения;
- Организация поддерживающего обучения: обучение под запуск коммерческих активностей, выход новых продуктов, развитие навыков переговоров;
- Ведение методической работы по поиску наиболее успешных техник и инструментов продаж, их запаковка в обучение и распространение, скрипты;
- Ведение проектов по кадровому резерву (оценка кандидатов, реализация программы развития и пр.);
- Организация коммуникационных мероприятий: фасилитации, модерации, мозговые штурмы и пр.;
- Управления командой тренеров из 15 человек: hard и soft-тренеры.
Условия:
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Достойный уровень заработной платы, своевременные выплаты;
- Предоставляется корпоративная мобильная связь;
- График работы: пятидневная рабочая неделя;
- Место работы: г. Санкт-Петербург, ул. Стартовая, д. 8А (предоставляется корпоративная доставка от ст. м. "Московская" и ст. м. "Проспект Ветеранов");
- Предлагают интересную работу в стабильной, динамично развивающейся компании, а также возможность профессионального и карьерного роста, дружный коллектив.