Команда коммерческого департамента Яндекс ищет опытного Руководителя по обучению менеджеров по продажам и менеджеров поддержки.
Что нужно делать:
Формировать стратегии по обучению менеджеров по продажам и менеджеров поддержки (продуктовое обучение, формирование единого плана Soft&Hard Skills);
Формировать сегменты и профили сотрудников, выявлять потребности по обучению;
Выбирать программы обучения, наиболее эффективные техники и методики развития сотрудников;
Организовывать работу, общаться с внешними провайдерами по обучению и внутренними HR-командами;
Регулярно анализировать эффективность действующих процессов обучения, оптимизировать процессы;
Заниматься бюджетированием, вести отчетность.
Компания ждет, что вы:
Больше трех лет работали в области обучения В2В-продажам;
Имеете опыт построения процессов, программ и контроля качества обучения с нуля; имеете кейсы и референсы на разработанные программы обучения для B2B-компаний или проектов;
Умеете проектировать дистанционное обучение;
Имеете отличные навыки ведения переговоров, работы с возражениями;
Будет плюсом, если вы понимаете цифровой рынок.
