В IT-компанию Контур ищут Руководителя группы (Контур.Банк).
Ищут руководителя, который создаст для клиентов среду заботы и внимания, внедрит лучшие практики и возьмет ответственность за успех каждого сотрудника.
Задачи:
- Управлять командой персональных менеджеров: ставить цели, мотивировать, развивать через регулярную обратную связь
- Контролировать выполнение планов по привлечению, удержанию и монетизации клиентов, корректируя стратегию по ключевым метрикам
- Анализировать данные, внедрять стандарты, скрипты и регламенты, повышая эффективность процессов и качество взаимодействия с клиентами
- Выстраивать кросс-функциональное взаимодействие для улучшения клиентского опыта
- Обучать команду продуктам, коммуникации и продажам, анализируя обратную связь для постоянного повышения уровня сервиса
Ожидания от кандидата:
- Опыт от 3 лет в роли руководителя B2B-продаж в банках. Опыт должен быть актуальным — ваши ключевые управленческие успехи должны приходиться на последние 3 года профессиональной деятельности
- Подтвержденное выполнение KPI не ниже чем на 100%
- Опыт работы с кадровыми процессами в отделе: найм, адаптация, развитие и увольнение сотрудников в прямом подчинении
- Навыки управления воронкой продаж на основании анализа данных, а также глубокое понимание процессов привлечения, удержания и развития клиентов
- Готовность делиться экспертизой, брать ответственность за свои и командные результаты, работать с мотиваторами сотрудников
- Инициативность в выявлении проблем и разработка вариантов их решений — команда ценит конструктивные предложения по улучшениям процессов и всегда открыты к их оптимизации
- Высокий уровень коммуникабельности: умение выстраивать совместную работу с коллегами из разных подразделений ради общей цели
Компания предлагает:
- Удобный график с пн. по пт. с 9:00 до 18:00. Офис в самом центре Екатеринбурга: просп. Ленина, 20А
- Возможность реализовывать сделки с крупнейшим бизнесом региона
- Поддержку от команды в формате понятного и последовательного плана адаптации и личного наставника, который будет помогать в изучении продуктов и знакомстве со смежными подразделениями
- Насыщенную корпоративную жизнь: онлайн- и офлайн-мероприятия, фестивали, концерты, квизы и спортивные соревнования