Вакансия на удалёнке.
В агентство перфоманс-маркетинга Southmedia требуется Руководитель группы клиентского сервиса.
Southmedia - перфоманс-агентство с 16-летним опытом. Клиенты компании — застройщики и автодилеры. Входят в ТОП-10 Рейтинга Рунета по направлениям: performance-маркетинг, интернет-маркетинг и таргетированная реклама. Проводят сложные интеграции, разрабатывают сайты и собственные диджитал-продукты. В 2022 году открыли офис в Дубае и успешно продолжают деятельность на международном рынке
Что особенно важно в работе:
Способность брать на себя ответственность, стремление достигать цели, выстраивать командную работу.
Что предстоит делать:
- Формировать и развивать команду аккаунт-менеджеров: адаптировать, обучать, мотивировать, контролировать, проводить аттестации, распределять нагрузку
- Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса: поддерживать стандарты обслуживания, мониторить удовлетворенность, помогать решать спорные моменты
- Контролировать выполнение клиентских KPI: измерять, анализировать, влиять на результат
- Контролировать дебиторскую задолженность: мониторить, управлять, предотвращать просрочку
- Анализировать результаты и составлять отчеты о работе команды и достижении финансовых целей
Требования:
- Не менее двух лет занимаете руководящую позицию в сфере перфоманс-маркетинга
- Понимаете перфоманс-маркетинг и то, как работают Google Ads, Facebook Ads, Яндекс.Директ и другие платформы
- Имеете опыт разработки и реализации маркетинговых стратегий
- Знаете методы и инструменты для анализа данных и мониторинга проектов, включая аналитические платформы и инструменты
- Обладаете отточенными коммуникативными и лидерскими навыками, умеете мыслить аналитически, управлять ресурсами и адаптироваться к изменениям
- Опыт работы с девелоперами и автохолдингами будет преимуществом
Условия работы:
- Любой формат работы: удаленный, гибрид или офис в Краснодаре
- Современную технику (MAC или иную, по желанию)
- Работу с крупными клиентами, которые обогатят ваше портфолио
- Классную команду
- Рабочий день с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00
- Работу в удобном таск-менеджере и общение в профессиональном мессенджере
- Достойная зарплата: обсуждается на собеседовании
- ДМС со стоматологией
- Обучающие курсы, книги, спорт
- Частичная компенсация расходов на психолога и изучение английского
- Дополнительные выходные дни помимо основного отпуска
- Оформление по ТК РФ (отпуск и больничный оплачиваются)
Если вы из Краснодара, можно работать из офиса, в котором есть:
- Рабочее место в стильном пространстве с видом на озеро
- Свежие фрукты, чай, какао, молоко, немолоко, кофемашина
- Настольный футбол
- Корпоративная библиотека
- Возможность бесплатно заниматься йогой