В МТС открыта вакансия Руководитель группы кампейн (CVM B2B).
Что нужно делать:
- Участвовать в разработке и реализация стратегии управления базой корпоративных клиентов в канале CVM: увеличение нового дохода, доли ИНН с продуктами и срока жизни клиента, планирование целевых метрик исходя из KPI b2b
- Формировать план и формат целевых кампаний в сегментах b2b с учетом всего жизненного цикла клиента
- Организовывать и контролировать процесс запуска целевых маркетинговых кампаний по всем каналам CVM (сбор потребностей, формирование плана и воронок, логика запуска)
- Интегрировать новые каналы в контур CVM (логика назначений и настройка кампаний, контактная стратегия, нагрузка)
- Проводить оценку и искать решения по повышению эффективности CVM кампаний (в т. ч. формирование требований к отчетности и показателям)
- Организовывать работу с кросс- подразделениями (продажи, продуктовые команды, Big Data, ИТ) в части подготовки и запуска СVM кампаний
- Участвовать в проектах направления СVM, включая автоматизацию процессов запуска кампаний
- Обеспечивать обучение и поддержку сотрудников продаж по запускаемым кампаниям
- Управлять и развивать команду кампейн менеджеров.
Кого ищут:
- Опыт работы в роли, связанной с управлением клиентской базой и прямыми коммуникациям в технологичной отрасли от 3 лет
- Предпочтение по отраслям: IT, телекоммуникации, финтех и банки, цифровые сервисы
- Понимание процессов CVM (планирование кампаний, построение воронки, управление и сегментация базы, типы кампаний с учетом жизненного цикла клиента), знание специфики и инструментов продаж в direct и digital каналах
- Сильные навыки управления командой, потенциал к развитию в роли руководителя
- Опыт финансового анализа и прогнозирования, работа с аналитикой
- Владение системами: любые системы управления клиентской базой и прямыми коммуникациями, например, SAS MA, RTDM, CRM – системы (Siebel и пр.), Биллинговые системы (Foris и т.д.), Системы по лид-менеджменту (SAS, SAP и т. п.)
Что предлагает копания:
- Все официально: оформление в штат, оклад + полугодовая и годовая премия при выполнении плановых показателей
- Удобный формат работы: пятидневная рабочая неделя с понедельника по пятницу, а комфортное время начала и окончания рабочего дня можно согласовать с руководителем
- 1-2 дня в неделю можно работать удаленно: дома, в коворкинге, кафе или там, где захотите
- Отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день
- Медицинская страховка с доступом в частные клиники и 100% покрытием расходов, включая стоматологию. Можно застраховать близких родственников на льготных условиях. Для любителей путешествий – страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни
- Корпоративная мобильная связь и интернет для сотрудников, а для близких – на выгодных условиях
- Компенсация расходов на спорт или питание на выбор
- Обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, а также доступ к онлайн-библиотеке с полезными книгами и периодикой
- Единая подписка МТС Premium – KION Lite в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music
- Предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом
- Возможность участия в волонтерских программах: помогают детям из детских домов, учят пенсионеров безопасному поведению в интернете, сдают кровь, очищают парки от мусора и многое другое