В сеть магазинов Familia требуется Руководитель группы CRM-маркетинга.
Familia - основоположник и лидер российского off-price ритейла - занимает уникальное положение благодаря своей товарной и ценовой политике, широте и частоте обновление ассортимента. В магазинах сети представлен ассортимент мужской, женской, детской одежды и обуви, аксессуаров, игрушек, весь спектр товаров для дома и декора, товары для домашних питомцев и многое другое по максимально выгодным ценам.
Что нужно делать:
- Управлять стратегией CRM-маркетинга, программы лояльности
- Управлять аналитикой программы, формировать и тестировать пользовательские сегменты
- Управлять эффективностью запуска маркетинговых кампаний (sms, email, mobile push)
- Управлять эффективностью работы службы поддержки покупателей
- Внедрять и оптимизировать проекты и сервисы для клиентов
- Управлять интеграцией
- Контролировать соблюдение юридических требований по работе с персональными данными
- Мониторить конкурентов, отслеживать тренды и внедрять их в бизнес-процессы
- Организовывать тендеры
- Управлять бюджетом
Необходимые навыки:
- Опыт работы с Mindbox
- Опыт работы в должности руководителя программы лояльности, CRM маркетинга от 2-х лет
- Опыт работы с базами клиентов от 3-х млн. человек
Преимуществом будет:
- Опыт продвижения fashion и beauty брендов
- Опыт project менеджмента IT / Digital
Условия:
- Уютный офис на ст. м. Улица 1905 года / м. Краснопресненская (БЦ "Сибирь", пешая доступность 5-6 минут)
- Отсутствие дресс-кода, работа в амбициозной команде профессионалов
- График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 (офис/гибрид)
- Официальное оформление по ТК РФ с 1-го рабочего дня
- ДМС после 1-ого года работы в компании
- Корпоративные скидки от партнеров: скидки в фитнес-центры, театры, банковские и образовательные услуги, а также конкурсы и викторины с призами, подарки для детей, корпоративная библиотека