В Ozon ищут инициативного Руководителя группы CRM маркетинга, который будет развивать триггерные коммуникации на пользователей покупателей: запускать полезные и прибыльные сценарии, стимулировать клиентов к повторным покупкам.
Какие задачи будут:
- Создавать новые и улучшать текущие триггерные сценарии на всем пути пользователя;
- Управлять командой CRM специалистов, ставить им задачи и осуществлять контроль за их выполнением;
- Формулировать бизнес-требования к продуктовым и ИТ командам для доработок платформы рассылок;
- Создавать презентации с результатами работы направления;
- Находить новые точки роста бизнеса через коммуникации.
Ожидания от кандидата:
- Опыт работы в CRM маркетинге от 3 лет;
- Опыт руководства в CRM маркетинге от 1 года;
- Опыт работы с разными платформами CRM коммуникаций (Exponea, Mindbox и другими);
- Сильные навыки аналитики и тестирования;
- Навыки презентации и структурирования информации;
- Умение собирать требования от руководства и создавать на их основании понятные задачи для сотрудников;
Будут плюсом:
- Опыт работы в компании из сферы электронной коммерции.