Вакансия на удалёнке.
В сервис для поиска недвижимости Циан требуется Руководитель группы CRM коммуникаций.
Задачи, которые могут стать вашими:
- Управление B2B коммуникациями, увеличение инкрементального эффекта с CRM-каналов
- Мониторинг ключевых KPI и создание дашбордов для ключевых стейкхолдеров, руководителей
- Разработка и реализация CRM-маркетинговой стратегии
- Лидирование команды из 4 CRM-маркетологов, развитие и повышение их эффективности
- Глубокая сегментация клиентской базы и поиск точек роста для персонализированных кампаний
- Оптимизация процессов, внедрение новых каналов и технологий (AI, ML)
- Анализ и оптимизация маркетинговых кампаний для повышения ROI
- Конкурентный анализ коммуникационных стратегий и внедрение лучших практик
- Формирование требований для продуктовой команды по доработке платформы, подключению новых каналов и запуску чат-ботов
- Координация с аналитикой, разработкой, ML и продактом для слаженной реализации CRM-стратегий
Команда видит на этой позиции человека, который:
- Отвечал за CRM-маркетинг в крупной компании с большим количеством клиентов
- Эксперт в CRM-платформах и инструментах: автоматизация маркетинга, аналитические системы, персонализация
- Работал с бигдатой, аналитикой и сегментацией
- Обладает лидерским опытом: управление, мотивация и развитие команды
- Имеет крутые коммуникативные скиллы, вёл переговоры со стейкхолдерами
- Владеет аналитическими системами (GA, Tableau/PowerBI/пр., SQL (желательно), Excel, CDP-системами, инструментами управления задачами
- Будет преимуществом опыт работы с AI, machine learning, чат-ботами и автоматизацией
Готовы предложить
- Работу в крупнейшем интернет-классифайде о недвижимости
- Официальное оформление, белую и своевременную заработную плату
- Полностью удаленную работу или смешанный формат дом/офис в современном БЦ с фитнес-центром (Москва или Санкт-Петербург)
- ДМС с первого рабочего дня (со стоматологией, госпитализацией, страховкой выезжающего за пределы страны)
- Работу в среде, где понятны цели и задачи бизнеса, коммуникации прозрачны
- Кафетерий льгот Benefactory
- Дополнительные 5 дней off для отдыха и перезагрузки
- Классную команду, готовую делиться опытом и давать поддержку