В сервис для поиска недвижимости Циан открыта вакансия Руководитель группы CRM коммуникаций.
Задачи, которые могут стать вашими:
- Управление B2C и B2B коммуникациями, увеличение инкрементального эффекта с CRM-каналов;
- Мониторинг ключевых KPI и создание дашбордов для ключевых стейкхолдеров, руководителей;
- Разработка и реализация CRM-маркетинговой стратегии;
- Лидирование команды из 6 CRM-маркетологов, развитие и повышение их эффективности;
- Глубокая сегментация клиентской базы и поиск точек роста для персонализированных кампаний;
- Оптимизация процессов, внедрение новых каналов и технологий (AI, ML);
- Анализ и оптимизация маркетинговых кампаний для повышения ROI;
- Конкурентный анализ коммуникационных стратегий и внедрение лучших практик;
- Формирование требований для продуктовой команды по доработке платформы, подключению новых каналов и запуску чат-ботов;
- Координация с аналитикой, разработкой, ML и продактом для слаженной реализации CRM-стратегий.
Видят на этой позиции кандидата, который:
- Отвечал за CRM-маркетинг в крупной компании с большим количеством клиентов;
- Эксперт в CRM-платформах и инструментах: автоматизация маркетинга, аналитические системы, персонализация;
- Работал с бигдатой, аналитикой и сегментацией;
- Обладает лидерским опытом: управление, мотивация и развитие команды;
- Имеет крутые коммуникативные скиллы, вёл переговоры со стейкхолдерами;
- Владеет аналитическими системами (GA, Tableau/PowerBI/пр., SQL (желательно), Excel, CDP-системами, инструментами управления задачами;
- Будет преимуществом опыт работы с AI, machine learning, чат-ботами и автоматизацией.
Компания готова предложить:
- Работу в крупнейшем интернет-классифайде о недвижимости;
- Официальное оформление, белую и своевременную заработную плату;
- Полностью удаленную работу или смешанный формат дом/офис в современном БЦ с фитнес-центром (Москва или Санкт-Петербург);
- ДМС с первого рабочего дня (со стоматологией, госпитализацией, страховкой выезжающего за пределы нашей страны);
- Работу в среде, где понятны цели и задачи бизнеса, коммуникации прозрачны;
- Кафетерий льгот Benefactory;
- Дополнительные 5 дней off для отдыха и перезагрузки;
- Классную команду, готовую делиться опытом и давать поддержку