Вакансия на удаленке.
В финтех-компанию CarMoney открыта вакансия Руководитель эффективности продаж (колл-центр).
CarMoney – финтех-сервис по выдаче онлайн-займов под залог авто, при этом транспорт остается в собственности и пользовании владельца.
С чем предстоит работать:
Ключевые задачи:
- Обеспечение роста эффективности каналов продаж, анализ эффективности, поиск инсайтов
- Разработка и тестирование гипотез по улучшению разработки стратегии увеличения доходности
- Оптимизация и автоматизация текущих бизнес-процессов, повышение операционной эффективности
- Выполнение ключевых показателей онлайн продаж
Функциональные задачи:
- Анализ эффективности команды продаж, определение зон роста, разработка и внедрение активностей, нацеленных на улучшение результатов
- Разработка и внедрение инструментов для повышения эффективности продаж
- Разработка и внедрение инструментов повышения эффективности команды продаж, в т.ч. коучинг, мотивация
Что необходимо для успеха:
Experience:
- Профессионал в области разработки и внедрения стратегии продаж, увеличения производительности команды продаж на Experience: профессионал в области разработки и внедрения стратегии продаж, увеличения эффективности команды продаж
Профессиональные навыки:
- Опыт работы руководителем КЦ в финансовом секторе: банки/МФО/лизинг
- Успешный опыт оптимизации и автоматизации бизнес-процессов
- Экспертиза в области работы с исходящими и входящими коммуникациями
- Знание операционных показателей КЦ
- Опыт выстраивания клиентского пути в дистанционных каналах (по телефону и в чате)
Личные качества:
- Системное мышление и развитые аналитические способности
- Высокие организационные и коммуникативные качества
- Нацеленность на результат
Что компания предлагает:
- Удаленный формат работы
- Стабильную работу в компании федерального уровня, лидера отрасли
- Официальную конкурентоспособную заработную плату
- Полис ДМС с обслуживанием в лучших клиниках города
- Льготы, бенефиты и скидки от партнеров
- Сплоченную команду профессионалов