Вакансия на удаленке.
Сервис онлайн-продажи билетов Tutu.ru в поиске Руководителя директ-маркетинга коммуникаций, который сможет взять на себя руководство функцией директ-маркетинга и организовать с нуля работу подразделения в рамках новой структуры объединенного маркетинга.
Основные задачи:
- Создание, поддержка и развитие директ-маркетинг системы
- Управление клиентским опытом с помощью директ-маркетинга через email, push и другие каналы
- Определение и согласование основных метрики для директ-маркетинга (LTV, отток, бренд-метрики)
- Определение стратегии и контроль достижения плановых показателей по целевым метрикам
- Сегментация клиентской базы
- Настройка CRM-коммуникаций в Mindbox
- Руководство командой: планирование ресурсов и контроль сроков, постановка задач аналитикам
- Разработка и тестирование маркетинговых гипотез, оценка эффективности экспериментов
- Контроль качества контента и коммуникации на соответствие TOV, визуальной стилистике, брендбуку компании
- Взаимодействие с другими подразделениями: продуктовым маркетингом, контент-маркетингом, отделами маркетинговой и продуктовой аналитики, креативным отделом
Требования:
- Опыт создания и развития CRM-систем
- Общий опыт управления CRM-подразделениями, не менее 3-х лет
- Плюсом будет опыт в области e-commerce, travel
- Для компании показателями эффективной работы руководителя директ-маркетинговых коммуникаций являются: долгосрочные отношения с клиентами, увеличение размера лояльной аудитории и lifetime value, повышение возвращаемости и снижение оттока клиентов
Про команду:
- Работают по гибким методологиям Agile
- В команде уже есть менеджер по директ-коммуникациям, а за техническую составляющую отвечает команда разработки
- Руководит процессом директор по маркетингу
График работы:
- 5/2 в гибридном формате. Можно работать полностью удаленно или в уютном офисе в Москве
Про компанию:
- Основной офис в Москве недалеко от м. Нагатинская/Коломенская. В офисе горячие завтраки, зоны отдыха c VR, PS, музыкальные инструменты и классная атмосфера путешествий
- По результатам работы раз в квартал индексируется зарплата и выплачивается приятная премия
- ДМС со стоматологией и страховкой путешественника
- Корпоративная скидка на сервисы по работе с психологом: Альтер и Ясно
- Личный бюджет на профессиональное развитие, а также премии за прочтение книг
- Развитая корпоративная культура: компания финансирует клубы по интересам и проводит регулярные корпоративы
Структура собеседований:
- Знакомство с HR-менеджером
- Интервью с директором по маркетингу
- Собеседование с технической командой
- Финальная встреча с HR-менеджером