В IT-компанию NAUMEN требуется Руководитель Digital-подразделения (продукт Скорозвон).
Основная цель — вывод продукта на новый уровень через формирование его digital-стратегии и выстраивание внутри сопутствующих процессов.
О продукте:
Скорозвон — облачный сервис, который помогает бизнесу в коммуникациях с клиентами. Помимо телефонии, он включает в себя CRM, транскрибацию и анализ речи, IVR и роботов. Также сервис интегрируется с популярными CRM-системами. Клиенты могут нанимать удаленных сотрудников и не привязываться к их местонахождению.
Ищут самоходного специалиста, который понимает, что нужно сделать для достижения целей, проявляет инициативу и готов самостоятельно отвечать за процессы направления.
Над чем предстоит работать:
- Разработать стратегию digital-продвижения проектов и реализовать ее
- Построить комплексную систему работы цифровых каналов привлечения
- Контролировать и анализировать эффективность затрат на digital-продвижение
- Организовать регулярное исследование рынка и анализ конкурентов
- Непрерывно искать точки роста, оценивать их эффективность и внедрять в систему работы
- Тестировать гипотезы, стратегии и каналы по лидогенерации
- Формировать бюджетирование кампаний и подготавливать регулярные отчеты
- Проанализировать текущую воронку, выявить узкие места
- Приоритизировать источники привлечения в соответствии с продуктовыми фокусами
- Отслеживать конверсии на каждом этапе CJM, работать с аналитикой и постоянно улучшать показатели. Построить систему контроля и отчетности, сквозной аналитики, оптимизировать работу подразделения
- Оптимизировать сайт для улучшения его видимости в поисковых системах и лидогенерации, включая исследование ключевых слов, оптимизацию контента и технические аспекты SEO
Чтобы справляться с задачами, нужны:
- Опыт продвижения в B2B ИТ
- Опыт работы: контекстная и таргетированная реклама, email-маркетинг, SEO, SMM, digital-воронки, CRM
- Понимание принципов маркетингового планирования, способность разрабатывать стратегии цифрового маркетинга с учетом целевой аудитории и бизнес-целей
- Любовь к аналитике и цифрам, умение их извлекать и делать выводы. Понимание и умение считать ключевые метрики: CR, CTR, CPC, CPL, CAC, LTV, ROI, ARPPU
- Знание SEO: понимание принципов оптимизации сайта для улучшения его видимости в поисковых системах и лидогенерации
- Высокая организованность, проактивность, коммуникабельность, готовность решать нетривиальные задачи