В ВТБ требуется Руководитель дежурной смены мониторинга.
Сменный график работы: 3 дня с 8.00-20.00, 3 выходных, 3 дня с 20.00-8.00.
Обязанности:
- Управление авариями
- Управление дежурной сменой, и взаимодействие с дежурными сменами внешних поставщиков
- Управление коммуникациями
- Контроль внедрения изменений
- Подготовка инструкций
- Проведение пост-анализа аварий
Ожидания от кандидата:
- Высшее техническое образование
- Опыт работы в ситуационных центрах в банке
- Понимание процесса обслуживания ФЛ во фронт-офисных АБС Банк
- Понимание методологии ITIL (SLA, сервис, регламент решения заявок), DevOps
- Знание основ SQL
- Знание принципов работы сетевых протоколов и служб (DNS, DHCP, FTP, POP, SMTP, IMAP, HTTP)
- Понимание работы Кредитного Конвейера в рамках заявок
- Опытный пользователь ПК, обладающий навыком работы с программами Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, MS Project, Microsoft Visio, Google Chrome, Far, Putty, ShellGuard, HP BSM (понимание архитектуры, постановки на мониторинг), Zabbix и Grafana, HP SM ,Help Desk, Service Desk системами, JIRA
Условия работы:
- Конкурентная заработная плата
- Профессиональное обучение и развитие
- Добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования
- Корпоративная пенсионная программа, материальная помощь
- Спортивная жизнь и корпоративные мероприятия
- Возможность построить карьеру в ведущем банке России