Вакансия на удаленке.
В Яндекс.Практикум требуется Руководитель департамента сопровождения.
Практикум за четыре года своего существования кратно вырос. Одна из задач департамента - помогать командам курсов принимать растущее количество новых студентов, своевременно расширяя штат экспертов. Сопровождением компания называет сообщество профессиональных наставников, ревьюеров, кураторов и других сотрудников, формирующих творческую образовательную среду для студентов.
Что нужно делать:
- Помогать командам курсов принимать растущее количество новых студентов
- Вместе с командами курсов постоянно улучшать качество продуктов через влияние на сопровождение
- Через различные инструменты образовательной аналитики и метрики находить точки роста и проектировать решения
- Выстраивать процессы сопровождения студентов и управлять ими
Компания ждет, что вы:
- Понимаете тонкости образования для взрослых, умеете ставить себя на место как студентов, так и преподавателей
- Обладаете бизнес- и управленческим опытом
- Умеете разговаривать на языке метрик и доводить дела до результата
Будет плюсом, если вы:
- Имеете HR-консалтинговый или T&D бэкграунд
- Знакомы с Ed-Tech
Условия:
- Сильная команда, с которой можно расти
- Сложные задачи для сервисов с миллионами пользователей
- Возможность влиять на процесс и результат
- Зарплата на уровне рынка и выше
- Премии каждые полгода для всех, кто успешно прошёл ревью
- Расширенная программа ДМС, оплата 80% стоимости ДМС для супругов и детей
- Гибкий график работы