Туристический оператор Слетать.ру ищет Руководителя департамента сопровождения и развития сети туристических агентств.
Компания Слетать.ру уже 11 лет создает передовые IT-инструменты для турбизнеса, а также активно развивается и в других направлениях.
Задачи:
- Выход на плановые показатели в работе департамента
- Внедрение новых инструментов и технологий работы
Что будет входить в ваши обязанности:
- Участие в разработке стратегии развития сети туристических агентств
- Операционное управление сетью, решение текущих вопросов
- Взаимодействие с партнерами, определение точек развития
- Обеспечение бесперебойной работы по работе с платежами, контроль поступления оплат
- Контроль отработки жалоб и претензий туристов, при необходимости подключение к общению
- Участие в организации мероприятий для агентств
- Поддержание и развитие офлайн и онлайн каналов коммуникации с партнерами
- Руководство департаментом: определение целей и задач, показателей эффективности, постановка задач и контроль их выполнения
- Постоянная работа над повышением эффективности бизнес-процессов работы департамента, написание регламентов и инструкций, автоматизация процессов
- Работа с персоналом: мотивация сотрудников, обучение и развитие
- Анализ эффективности работы, подготовка отчетности
Ожидания от кандидата:
- Опыт работы в управлении и развитии розничных сетей
- Опыт работы в туризме
- Опыт управления формирования и развития эффективных команд
- Навыки ведения переговоров, решения конфликтных ситуаций
- Аналитические навыки, ориентация в отчетах, умение анализировать числовую информацию
- Амбициозность, нацеленность на результат, мотивация на решение сложных задач
Компания предлагает:
- Официальное трудоустройство с первого дня; своевременная выплата заработной платы; отдых во все праздничные и выходные дни, предусмотренные ТК РФ, а еще еженедельно привозят фрукты
- Комфортные условия труда: комфортабельный офис в БЦ класса Б+ напротив ст.м. Ладожская; рабочие места, оснащенные современной техникой
- Новые идеи всегда приветствуются: участвуйте в жизни Компании и влияйте на создание и оптимизацию рабочих процессов, а также на корпоративную культуру