В крупный фармдистрибьютор ищут Руководителя отдела Сервиса продаж.
Обязанности:
Управление департаментом (от 50 сотрудников – Москва, Новосибирск, Хабаровск):
В прямом подчинении руководители функциональных отделов: предпродажные сервисы, отдел запроса скидок, отдел клиентского сервиса, тендерный отдел.
Организация деятельности подразделения: формирование эффективной структуры, описание и внедрение бизнес-процессов, постановка целей, контроль их исполнения, формирование KPI, системы обучения и развития сотрудников.
Управление обеспечением эффективного процесса подготовки и сопровождения торгов и формирования коммерческих предложений.
Управление запросом и учетом скидок.
Обеспечение эффективного процесса участия компании в торгах.
Обеспечение полного цикла сопровождения продаж по специальным проектам и по коммерческим клиентам.
Обеспечение эффективного процесса подготовки и обеспечения контрактов.
Организация информирования клиентов для своевременного возврата денежных средств при наличии дебиторской задолженности.
Требования:
Опыт работы в клиентском сервисе от 3-х лет, руководство отделом от 7 человек.
Условия:
Офис в центре, оклад + KPI.
