В крупную российскую промышленную компанию требуется Руководитель департамента ОЦО.
О роли:
- Подчинение: Генеральному директору
- Команда: в подчинении ~ 100 чел.
- KPI: обеспечить удовлетворенность внутренних заказчиков от оказываемых услуг
- Услуги: сквозной процесс «From Hire to Retire»
- Внутренние заказчики: компании Холдинга
Обязанности:
- Управление проектами по переводу функций в ОЦО
- Повышение эффективности бизнес-процессов: их описание, цифровизация и автоматизация
- Управление изменениями, выстраивание отношений с заказчиком
- Поддержание целевого уровня качества оказываемых услуг. Анализ данных, контроль качества, корректировка бизнес-процессов
- Управление и развитие своей команды
- KPI 1: оценка качества услуг
- KPI 2: операционная эффективность
Требования:
- Высшее образование
- Управленческий опыт от 5 лет с командами общей численностью от 50 человек в компаниях ТОП 5 в своих отраслях бизнеса
- Успешный опыт трансформации услуг/сервисов с видимыми результатами. Наличие портфолио проектов
- Системное мышление, ориентация на бизнес-результаты, умение мыслить критически, гибко принимать решения и договариваться
- Умение планировать, делегировать и контролировать свои действия и действия команды
- Навыки ведения переговоров и управления конфликтными ситуациями
- Продвинутый пользователь офисного ПО, желательно знание SAP
Условия:
- Широкая география деятельности организации
- Стабильная компания, ТОП 3 в своей сфере деятельности
- ДМС
- Бесконечная возможность в совершенствовании своей деятельности
- Конкурентный уровень заработанной платы