Онлайн-кинотеатр ivi ищет Руководителя CRM.
Что нужно будет делать:
Определение CRM-стратегии для взаимодействия с разными сегментами аудитории сервиса
Формирование, согласование и реализация мероприятий для выполнения плана по направлению
Управление кросс-функциональной командой (менеджеры, аналитики, разработчики)
Разрабатывать и реализовывать коммуникационный план для взаимодействия с клиентами через разные каналы: внутрипродуктовая коммуникация, email, push, SMS, чаты и т.д.
Разрабатывать сценарии удержания пользователей/cross-sell/upsell, запускать их через триггерные и массовые коммуникации
Участвовать в создании сквозной аналитики компании (совместно с аналитиками)
Координировать кросс-функциональные команды и планировать активности совместно внутренними и внешними командами
Участвовать в разработке CRM-инструментов (in house)
Компания обратит особое внимание на:
Опыт работы не менее 2 лет на аналогичной позиции
Опыт в создании и реализации стратегии CRM
Data-driven подход к работе, успешный опыт управления классическими CRM-метриками, желателен опыт работы в digital-продукте
Умение вести проекты (от анализа проблемы до результата)
Наличие успешных кейсов построения многоканальных коммуникаций
Опыт работы с платформами автоматизации маркетинга (Exponea / Mindbox / Emarsys)
Системность, сильные технические и аналитические скиллы
Работа в IVI — это:
Возможность работать на динамично развивающемся рынке
Развитая культура лидерства - всегда рады обсудить и реализовать классные идеи
Конкурентная заработная плата по результатам собеседования, трудоустройство по ТК РФ
Офис в шаговой доступности от станций метро Дмитровская
График работы 5/2 (офис/гибрид)
Гибкое начало рабочего дня: мы начинаем до 11 часов, по договоренности с руководителем
ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока + страховка для выезда за рубеж
Обучение и различные meet-up внутри компании, а также профессиональные курсы, тренинги и участие в конференциях
Специальное предложение по подписке IVI
Пакет релокации
Еще немного о жизни в IVI:
Работа в современном комфортном офисе, где есть зона отдыха, пинг-понг, настольный футбол и даже свой кинотеатр
В IVI можно найти друзей по интересам — в компании работают музыканты, спортсмены, игроманы, киноманы и т.д.
Компания проводит крутые корпоративы и не только: сотрудники часто собираются, чтобы отметить важные даты или просто хорошо провести свободное время