В одну из крупнейших страховых компаний открыт конкурс на позицию Руководителя CRM направления.
Должностные обязанности:
Достижение поставленных CRM целей: план по продажам, повышение доходности клиентов, увеличение количества продуктов на 1 клиента, план по реактивации клиентов, план по снижению оттока клиентов
Реализация полного цикла подготовки и запуска маркетинговых кампаний, акций для существующих клиентов. Подготовка проекта маркетинговой кампании, выявление целевой аудитории и критерии отбора клиентов, определение эффективных каналов коммуникаций, согласовывание активностей с ответственными подразделениями.
Осуществление коммуникаций в установленные сроки и бюджет.
Определение дальнейших шагов по результатам проведенной кампании
Формирование задачи по аналитике и отчетности, подготовка предложений по скидкам / бонусам / изменению в ценообразовании по продуктам, получению необходимых ресурсов для проведения тестов у колл-центра, реализации ИТ доработок каналов коммуникаций и т.д.
Запуск CRM кампании по увеличению жизненного цикла клиентов
Запуск тестов (A/B тестирование, сравнение результатов с контрольной группой и т.д.).
Условия работы:
Сильная команда, нацеленная на результат;
Возможность развития профессиональных качеств, возможность проявить свою инициативу, а также участвовать в крупных внутренних проектах;
Официальное оформление в полном соответствии с Трудовым Кодексом РФ;
Оплачиваемый больничный;
Пакет ДМС;
График работы 5/2 возможность согласовать индивидуальный график;
Комфортный офис в центре города;
Скидки сотрудникам от партнеров;
Конкурентоспособная, “белая” заработная плата (компенсационный пакет обсуждается индивидуально).
Требования:
Высшее финансовое / экономическое / техническое образование;
Опыт работы в CRM / целевом маркетинге в банках, страховых компаниях, телекомах от 7-и лет;
Опыт работы с SAS MA, SAS EG;
Опыт запуска CRM кампаний (полный цикл: дизайн кампании, определение целевой аудитории и эффективных каналов коммуникаций, согласование и реализация);
Знания принципов и инструментов оценки эффективности CRM кампаний (использование контрольных групп, оценка статистической значимости результата и т.д.);
Навыки запуска тестов (A/B тесты, тесты к определению эластичности по цене и т.д.)
развитые коммуникативные навыки;
ориентированность на результат, ответственность и способность быстро обучаться.
Тип занятости:
Полная занятость, полный рабочий день.
Внимание! Вакансия от рекрутингового агентства!
