В X5 Group требуется Руководитель CRM-маркетинга.
X5 Group - ведущая розничная компания России, управляющая торговыми сетями Пятёрочка, Перекрёсток и Карусель и цифровыми бизнесами Vprok.ru Перекрёсток, 5Post и ОКОЛО.
X5 Tech - IT-компания и основной цифровой партнер торговых сетей и бизнесов X5 Group. Команда из более 3000 тысяч специалистов разрабатывает решения, которые помогают 325 тыс сотрудников группы работать с максимальным технологическим комфортом, а миллионам покупателей быстро и удобно покупать свежие продукты.
Сейчас команда сфокусирована на разработке собственных решений вне зависимости от вендоров: собственное облако X5 Salt, крупнейшая миграция данных 80 млн клиентов в рамках перезапуска программы лояльности, единый способ авторизации пользователей через X5 ID, перезапуск и развитие подписки «Пакет».
В команде вам предстоит:
- Привлечение, оnboarding, удержание и реактивация подписчиков через direct каналы
- Управление собранной базой CRM (анализ, сегментация, поиск инсайтов)
- Мониторинг работоспособности CRM архитектуры (полнота и корректность собираемых данных, регулярность обмена данными, корректность процессов обработки, настроек сегментаций и запущенных кампаний)
- Запуск кампаний в direct каналах – самостоятельный, с привлечением агентства, через ТС/БЕ и партнеров
- Поиск новых инструментов привлечения в direct каналах (оценка потенциальных партнеров, заведение контрагентов, планирование и реализация тестов, анализ результатов, масштабирование, документооборот)
- Менеджмент агентства CRM маркетинга
- Супервайзинг работы CRM менеджера (постановка задач, отслеживание результатов, обучение)
- Взаимодействие с другими подразделениями маркетинга, управлениями Подписки, маркетингом ТС/БЕ
- Регулярная отчетность и аналитика, кагортный анализ
- Фин. планирование по своему направлению
Компания ждёт вас, если вы имеете:
- Опыт разработки и реализации CRM стратегии
- Опыт построения CRM экосистемы (выбор и подключение платформы, настройка каналов, интеграция внутрь контура компании)
- Опыт ведения крупных кампаний (от 100 тыс. контактов) в смс и email каналах с использованием платформы Mindbox
- Сильный аналитический опыт, а/б тестирования, кагортный анализ подписчиков
В ответ компания предлагает:
- График работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу - до 17:00)
- Возможность работать в гибридном формате
- Возможность обучаться и сертифицироваться за счёт компании: внешние тренинги и семинары по профессиональным тематикам, отраслевые конференции, программа развития управленческих навыков (Лидеры Сколково, Цифровая академия), онлайн и офлайн мастер-классы (Fast Track Learning, Особая среда), платформы онлайн-образования, школа наставников и многое другое
- Яркую корпоративную жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации: X5 Tech Bar, регулярные внутренние митапы, демо-дни, открытые микрофоны, обмен опытом через внутренние комьюнити, день IT-специалиста, программы корпоративного волонтерства, корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge
- Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию), страхование жизни и здоровья
- Забота о благополучии сотрудников: регулярная онлайн-йога, ежедневные онлайн-зарядки по утрам, ЗОЖ-марафоны, корпоративный футбол
- Скидки в экосистеме бизнесов Х5 (Пятёрочка, Перекрёсток, Карусель, ОКОЛО, Много лосося, 5post, Перекресток Впрок)
- Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров)
- Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию